微軟不顧用戶(hù)利益強(qiáng)行推廣Windows10

　　微軟最近宣傳“只有Windows10支持最新一代的芯片”，這也被看做是微軟強(qiáng)行推廣Windows10的一個(gè)政策。或許微軟想要普及Windows10的心情是迫切的，但是微軟為了推廣Windows10，真的已經(jīng)不顧用戶(hù)的利益了嗎？

　　這一新政的出臺(tái)在圈內(nèi)引起了不少討論。很多人認(rèn)為：微軟新政將導(dǎo)致用戶(hù)不能得到最佳的Windows10體驗(yàn)，微軟這一舉措是為了自身的利益而并沒(méi)有顧及用戶(hù)利益，而Windows10新政與其剛發(fā)布之初讓用戶(hù)升級(jí)時(shí)提出的硬件標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭，微軟此舉甚至有誘導(dǎo)、欺騙用戶(hù)的成分。但事實(shí)真是如此嗎？縱觀這些質(zhì)疑，我發(fā)現(xiàn)他們走入了三個(gè)誤區(qū)。其一是：錯(cuò)誤理解微軟新政；其二是：將大樣本容量下極小概率的軟件升級(jí)Bug擴(kuò)展為整體用戶(hù)體驗(yàn)不佳；其三是：將“可供升級(jí)的最低配置標(biāo)準(zhǔn)與能夠帶來(lái)最佳體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)”混為一談，偷換概念。

　　一、Windows新政是個(gè)什么鬼？

　　微軟新政中表示：”隨著新一代芯片技術(shù)的到來(lái)，只有最新Windows平臺(tái)才能提供支持“。然而這一新政究竟是個(gè)什么鬼？其實(shí)所謂微軟新政，其核心根本和已經(jīng)升級(jí)至Windows10但是搭載的是老硬件的用戶(hù)沒(méi)有關(guān)系，有關(guān)系的只是擁有新CPU但仍舊停留在諸如Windows7、Windows8/8.1這些老系統(tǒng)上的用戶(hù)。

　　此次新政意味著這微軟在此后不會(huì)為諸如Windows7/8/8.1這些老系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)新CPU的支持，也就意味著這些老系統(tǒng)將無(wú)法獲得最佳的技術(shù)支持和使用體驗(yàn)。

　　而在此我們也可以看出，微軟在Windows10上對(duì)使用老硬件的PC用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有棄之不顧，微軟并不是在增加Windows10的硬件需求。微軟這一新政的目的在于推廣Windows 10。

　　并且微軟官方表示，新CPU在新系統(tǒng)上表現(xiàn)更佳。例如在英特爾目前已經(jīng)發(fā)布的第六代酷睿處理器Skylake上，運(yùn)行Windows 10的設(shè)備可以提供比Windows 7的設(shè)備強(qiáng)30倍的圖形性能以及最多3倍的電池續(xù)航時(shí)間。但在此性能差距下，試問(wèn)又有多少擁有新CPU的用戶(hù)還一心愿意使用老系統(tǒng)？

　　二、在舊PC上，Windows10的體驗(yàn)究竟如何？

　　眾所周知，微軟在Windows 10上綜合了Windows 7和Windows 8的諸多優(yōu)點(diǎn)，修正了許多失誤，讓用戶(hù)所熟悉的開(kāi)始菜單回歸。并且?guī)��?lái)了用戶(hù)所期待的新功能與創(chuàng)新特性。例如加入Cortana智能助理、Edge 瀏覽器、Xbox 和游戲串聯(lián)、多任務(wù)管理、Windows Hello生物識(shí)別技術(shù)、Continuum 模式和跨終端的Windows Store以及內(nèi)置諸如Outlook郵件天氣等應(yīng)用。種種革新改進(jìn)讓微軟宣稱(chēng)Windows 10是有史以來(lái)最好的Windows操作系統(tǒng)。

　　但是很多質(zhì)疑者卻犯下了我所言的二類(lèi)錯(cuò)誤：將大樣本容量下極小概率的軟件升級(jí)Bug擴(kuò)展為整體用戶(hù)體驗(yàn)不佳。并列舉諸如此前有“通過(guò)升級(jí)Windows10之后曾經(jīng)導(dǎo)致數(shù)千臺(tái)PC無(wú)法正常運(yùn)行，為此有用戶(hù)欲集體起訴微軟”的新聞報(bào)道已為佐證。

　　但在數(shù)以?xún)|計(jì)的PC中，千臺(tái)PC的無(wú)法正常運(yùn)行只能算作是極為小量的概率事件。這里并不是說(shuō)著千臺(tái)PC的用戶(hù)體驗(yàn)不重要，而是在大樣本容量下出現(xiàn)細(xì)微瑕疵是不可避免的，并且微軟也在一直提供系統(tǒng)更新，修復(fù)用戶(hù)在使用中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。若僅以此極小概率事件就來(lái)質(zhì)疑Windows 10的用戶(hù)體驗(yàn)不佳，個(gè)人認(rèn)為是站不住腳的。

　　而Windows10的用戶(hù)體驗(yàn)究竟如何？市場(chǎng)其實(shí)早已經(jīng)給出了答案。Windows10當(dāng)前市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了13.41%，在成為全球第二大操作系統(tǒng)的同時(shí)也創(chuàng)造了Windows系統(tǒng)額最快普及率的記錄。雖然免費(fèi)升級(jí)功不可沒(méi)，但是更大的原因個(gè)人認(rèn)為還是微軟在Windows 10上帶來(lái)了用戶(hù)體驗(yàn)的實(shí)際提升。在當(dāng)前消費(fèi)者、媒體機(jī)構(gòu)等雪亮的眼睛下，若真是用戶(hù)體驗(yàn)不佳，舊PC硬件不能支持Windows10良好運(yùn)行，那么數(shù)億用戶(hù)的普及率是絕對(duì)不能在這短短的幾個(gè)月內(nèi)就能達(dá)到的。

　　而來(lái)自市場(chǎng)調(diào)研公司的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，則更用戶(hù)對(duì)Windows 10系統(tǒng)滿(mǎn)意度頗高的有力佐證。權(quán)威研究公司IDC在美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不低于30%的美國(guó)Windows PC家庭用戶(hù)已經(jīng)升級(jí)到Windows 10，而事實(shí)證明，那些已經(jīng)安裝了Windows 10操作系統(tǒng)的用戶(hù)確實(shí)喜歡這款產(chǎn)品并會(huì)很樂(lè)意將它推薦給別人。其中，60%的Windows 10的用戶(hù)聲稱(chēng)高興使用Windows 10，或者很高興使用Windows 10。只有10%的用戶(hù)對(duì)Windows 10感到不滿(mǎn)意，或者非常不滿(mǎn)意。

　　而來(lái)自另一市場(chǎng)研究公司Brand Watch基于社交媒體用戶(hù)們對(duì) Windows 10 的線(xiàn)上討論的調(diào)查顯示，目前有 92% 的用戶(hù)相當(dāng)喜愛(ài) Windows 10。由此可鑒，用戶(hù)對(duì)于Windows 這一新系統(tǒng)的用戶(hù)滿(mǎn)意度其實(shí)是頗高的。

　　三、正確區(qū)分可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶(hù)體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)

　　由于多數(shù)人對(duì)微軟新政的誤解，導(dǎo)致這樣的理論出現(xiàn)了：微軟發(fā)布的Windows10新政與其剛發(fā)布之初讓用戶(hù)升級(jí)時(shí)提出的硬件標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭，而如此巨大的Wintel組合的差距，帶來(lái)的是用戶(hù)體驗(yàn)差距的鴻溝，這是舍本逐末、不顧用戶(hù)體驗(yàn)之舉。

　　但個(gè)人認(rèn)為：以Win10只有在采用了英特爾、AMD、高通的最新處理器的情況下才能獲得最佳的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)支持來(lái)給微軟扣一頂”置用戶(hù)利益于不顧“的帽子也是站不住腳的。若以此談微軟”置用戶(hù)利益于不顧“其實(shí)是將”可供升級(jí)的最低硬件標(biāo)準(zhǔn)與能獲得最佳用戶(hù)體驗(yàn)的硬件標(biāo)準(zhǔn)“混為一談，實(shí)為偷換概念之舉。

　　按照質(zhì)疑邏輯，我個(gè)人的理解是：要求老舊硬件在新系統(tǒng)中也需要獲得最佳用戶(hù)體驗(yàn)。但是這一點(diǎn)無(wú)論是從業(yè)界共識(shí)還是從理性思維來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。正確的姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)是新系統(tǒng)和新硬件的的軟硬結(jié)合帶來(lái)最佳的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　而這一點(diǎn)無(wú)論是在微軟Windows這一桌面操作系統(tǒng)還是以蘋(píng)果iOS和谷歌Android為代表的移動(dòng)操作系統(tǒng)中，均是如此。要求搭載舊硬件的產(chǎn)品在新系統(tǒng)中獲得最佳用戶(hù)體驗(yàn)，不僅微軟不行、蘋(píng)果、谷歌也不行。而將這樣的要求強(qiáng)加給微軟個(gè)人認(rèn)為并不合適，這樣的要求無(wú)疑是強(qiáng)人所難。

　　以當(dāng)前備受推崇的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，其每一代的iOS系統(tǒng)都可以推送給前面幾代的iPhone使用。以iOS9為例，他既可以運(yùn)行在最新的iPhone6S身上，亦可以運(yùn)行在老舊的iPhone4S身上。但是很明顯在iPhone4S上你無(wú)法擁有在6S上的那種行云流水的操作體驗(yàn)，更多的時(shí)候是卡頓相伴，你也無(wú)法享受3D Touch、4K 視頻、Live Photos這些新功能。原因在于4S的配置是其可供升級(jí)的最低配置要求，而iPhone6s所搭載的A9芯片等新硬件則是能夠發(fā)揮出iOS9全部能量，為用戶(hù)帶來(lái)最佳的用戶(hù)體驗(yàn)的配置要求。

　　而iOS9的可供運(yùn)行配置要求與iOS9的最佳體驗(yàn)要求相比，A9的性能也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于其最低配置4S芯片的性能，即便是iPhone6與之相比，其性能差距也是顯而易見(jiàn)的。蘋(píng)果官方亦是宣傳到：A9 芯片，與前代產(chǎn)品相比，它將中央處理器的整體性能提升了 70% 之多，更驚人的是，圖形處理器的性能被提升了 90% 之多。

　　而若以“老舊硬件在新系統(tǒng)中也需要獲得最佳用戶(hù)體驗(yàn)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，顯然蘋(píng)果也是在耍流氓，iOS9能夠發(fā)揮最佳體驗(yàn)的A9芯片與支持iOS9系統(tǒng)的前代iPhone所搭載的芯片相比，擁有巨大的性能優(yōu)勢(shì)，但蘋(píng)果在升級(jí)之前也沒(méi)有告知用戶(hù)在舊的iPhone上運(yùn)行iOS9并不能帶來(lái)最佳用戶(hù)體驗(yàn)，也是在以免費(fèi)為噱頭，誘導(dǎo)用戶(hù)升級(jí)，置用戶(hù)利益于不顧，帶來(lái)的依然是體驗(yàn)的鴻溝，忽視了用戶(hù)升級(jí)的本質(zhì)。但事實(shí)真是如此嗎？很顯然事實(shí)并非如此，事實(shí)是體驗(yàn)的差距源于硬件性能進(jìn)化所帶來(lái)的提升力度。

　　而新Wintel組合的性能差距與iOS9和A9芯片的性能差距是一個(gè)道理。支持PAE、NX和SSE2的1GB處理器、16G硬盤(pán)空間、包含WDDM 1.0 驅(qū)動(dòng)程序的微軟DirectX 9 或更高版本的圖形卡、以及分辨率在800 x 600規(guī)格以上的顯示器這些是能夠升級(jí)Windows 10的最低硬件要求。而當(dāng)前微軟新政中談及的英特爾、AMD、高通最新處理器，則是能夠獲得最佳體驗(yàn)的硬件要求。

　　很明顯可供升級(jí)的最低硬件要求與當(dāng)前的新Wintel組合硬件相比較，性能差距是顯而易見(jiàn)的，在此差距下也必然會(huì)帶來(lái)體驗(yàn)上的差距，而且這種差距也將是巨大的。但是從蘋(píng)果的例子我們也可以看出，微軟這一”置用戶(hù)利益于不顧“的罪名無(wú)疑也是不成立的。體驗(yàn)的差距原因在于硬件性能的自然進(jìn)化所帶來(lái)提升力度。

　　而要求在老舊的硬件上實(shí)現(xiàn)與最新硬件一致的最佳用戶(hù)體驗(yàn)，這很明顯是非理性的，是強(qiáng)人所難的不科學(xué)，是行不通的，阻礙的是新硬件進(jìn)步帶來(lái)的真正用戶(hù)體驗(yàn)的提升。若是老舊的硬件能夠帶來(lái)最佳的用戶(hù)體驗(yàn)，那么廠(chǎng)商花費(fèi)大力氣研究新型芯片的意義何在？產(chǎn)品的高中低端又該如何劃分？

　　綜上所述，對(duì)于質(zhì)疑者們所言微軟新政是”置用戶(hù)利益于不顧，嚴(yán)重傷害用戶(hù)利益“的觀點(diǎn)個(gè)人并不認(rèn)同。相反，個(gè)人認(rèn)為微軟新政是一次促進(jìn)用戶(hù)更早獲得最佳體驗(yàn)的舉措。

　　如果你不希望自己的利益因?yàn)槲④洀?qiáng)行推廣Windows10而被損害，那么可以升級(jí)Windows10。這對(duì)微軟對(duì)OEM廠(chǎng)商還是對(duì)你都是有好處的事情，前提是你真的喜歡Windows10。