電信詐騙是全球性問題 各國詐騙技術(shù)千奇百樣

　　近段時間以來，各大新聞的頭版頭條都在報道這電信詐騙的問題。如今，電信詐騙已經(jīng)成為了全球性的問題，不僅在中國美國、日本、英國等國家都出現(xiàn)了電信詐騙的問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在全球范圍內(nèi)，因電話詐騙遭受的損失達40億美元。

　　電信詐騙是全球性問題

　　一個聲稱是國稅局人員的嚴肅聲音通過電話報出一系列身份、稅務(wù)資料等信息，要求受話人必須在半個小時內(nèi)按照特定轉(zhuǎn)賬指令趕緊把“稅款”補齊，否則將難逃牢獄之災(zāi)。這個情形是不是很有熟悉的既視感？事實上，這并不是我們在國內(nèi)“日常”接到的詐騙電話，而是美國近兩年來盛行的稅務(wù)詐騙。

　　2015年，聯(lián)邦機構(gòu)破獲了美國有史以來最大一樁冒充稅務(wù)部門的詐騙案，當時統(tǒng)計，這個詐騙集團自2013年以來已使3000多人被騙受害，詐騙金額超過1500萬美元。美國哈里斯民意調(diào)查（Harris Poll）的調(diào)查顯示，2015年，11%的受訪者因電話詐騙遭受資金損失，這一比例比2014年增長了53%。調(diào)查估計，2015年，美國用戶共損失了74億美元。

　　在日本這個老齡化程度高的社會，針對老年人的“喂喂，是我”詐騙則更為流行。騙子一上來就喊出“喂喂，是我”，然后聲稱是老人的兒子，遇到了交通事故等麻煩，要求立即匯錢“擺平”風波。在日本，騙子每年通過這種手段詐騙到的金額都高達上百億日元。

　　而在“彈丸之地”新加坡，聲稱有來自國外的快遞包裹需要支付費用則是當下最盛行的電話詐騙方式，據(jù)新加坡《海峽時報》報道，根據(jù)新加坡警方披露，僅在今年3月到6月初這短短3個月的時間里，新加坡電話詐騙的犯罪金額就已超過了400萬新元。

　　根據(jù)反電信詐騙行業(yè)組織——通信欺詐管理協(xié)會（CFCA）統(tǒng)計，全球因電話詐騙遭受的損失達40億美元。其中北美、西歐是“重災(zāi)區(qū)”，可見，越是電信普及程度高的地區(qū)電信詐騙案件就越高發(fā)。

　　法律法規(guī)隨騙術(shù)一起升級

　　電話的發(fā)源地美國，同樣是最早遇到電信詐騙的國家。早在上世紀60年代，盜用電話線路成為第一種電話詐騙的形式，但這種形式只對電信運營商產(chǎn)生影響，并不針對電話用戶，并且對電信運營商的收入影響也不算巨大。而到了1983年，一項電信詐騙引發(fā)的38.2萬美元的保險理賠案標志著電話詐騙開始走向危害巨大。

　　此后，隨著電信業(yè)務(wù)日漸深入人們生活以及電信技術(shù)的不斷升級換代，虛假營銷、響一聲電話等電信詐騙的花樣也隨之層出不窮。

　　為了打擊電信詐騙，各國相繼出臺了各項法律法規(guī)。美國國會繼1991年通過《電話消費者保護法》后，又在2003年通過了《控制非自愿色情和推銷侵擾法》，并設(shè)置了一個“謝絕來電名單”（Do Not Call list），由聯(lián)邦貿(mào)易委員會和聯(lián)邦通信委員會共同負責實施。民眾只要在謝絕來電名單上登記，就可免受電話營銷的騷擾。

　　英國的“電話偏好服務(wù)”（TPS）或“企業(yè)電話偏好服務(wù)”（C-TPS），澳大利亞的“電話號碼保護”服務(wù)和印度“SMS GupShup”的網(wǎng)站上設(shè)置禁撥電話名單（Do Not Call lists）都旨在幫助通信用戶免遭電話營銷騷擾和詐騙。

　　隨著這些措施的實施，近年來，電話營銷類詐騙勢頭已漸被遏制，但不法分子又有了稅務(wù)詐騙和“喂喂，是我”詐騙等新騙術(shù)。為此，各國監(jiān)管機構(gòu)也在不斷提出新的監(jiān)管要求。

　　針對電話詐騙多來自境外的情況，2015年，香港通訊事務(wù)管理局辦公室要求，各電信運營商必須在移動電話的來電顯示中加入“+”號，作為所有源自香港境外來電的字頭，即使有關(guān)來電號碼假冒為本地電話號碼，“來電顯示”亦會顯示“+”號。該“+”號可讓市民通過“來電顯示”識別源自香港境外的來電。市民如接到這類來電，應(yīng)提防來電者可能使用偽冒身份。市民如決定接聽電話，必須保持警覺，慎防可能遇上通信信息詐騙。

　　近日，美國聯(lián)邦通信委員會敦促主要的美國電話公司采取措施免費為消費者提供自動呼叫電話（robocalls）的攔截技術(shù)。所謂自動呼叫電話又稱預(yù)錄電話，就是以推銷或散播謠言為目的在未經(jīng)同意的情況下頻繁騷擾手機用戶的一種自動呼叫技術(shù)。AT&T、蘋果、谷歌、Verizon等美國通信領(lǐng)域巨頭，聯(lián)手組成“反自動呼叫電話打擊行動組”，開發(fā)主叫號碼ID識別技術(shù)，來屏蔽那些假號碼撥出的電話。

　　詐騙犯罪背后藏著賊

　　不管是美國的稅務(wù)詐騙，還是英國的養(yǎng)老金詐騙，近年來盛行的電信詐騙犯罪越來越弱化技術(shù)手段，而更注重“精準打擊”。正如處理美國稅務(wù)詐騙案的財政部調(diào)查人員蒂莫西·卡默斯所說，“他們掌握只有國內(nèi)稅收署才知道的關(guān)于你的信息”。如今的電信詐騙案背后最大的元兇其實是個“賊”——身份竊賊。

　　為了打擊身份竊賊，很多國家都重視推行個人信息保護法。

　　1995年歐盟制定了個人數(shù)據(jù)保護指令，此后幾年間相繼通過了《電子通訊數(shù)據(jù)保護指令》、《私有數(shù)據(jù)保密法》、《網(wǎng)上個人隱私權(quán)保護的一般原則》、《關(guān)于在歐盟內(nèi)部處理和自由流動個人數(shù)據(jù)的個人保護規(guī)章》等一系列法律法規(guī)和相關(guān)配套措施，建立了一整套個人信息保護的法律制度。

　　在美國也制定了《電子通訊隱私法》、《兒童在線隱私保護法》、《反未經(jīng)請求電子郵件法》、《反垃圾郵件法》等法律，以保護網(wǎng)絡(luò)時代個人信息安全。針對企業(yè)泄露公民信息的行為，美國的處罰也非常嚴厲。2015年4月，美國聯(lián)邦通信委員會向AT&T開出一張數(shù)額為2500萬美元的創(chuàng)紀錄罰單，旨在懲罰AT&T泄露近28萬名客戶個人信息行為。FCC發(fā)現(xiàn)，AT&T位于墨西哥等地的三處呼叫中心的多名員工，通過非法手段訪問了公司多達28萬名客戶信息，并將與這些個人賬戶相關(guān)聯(lián)的信息，比如客戶名稱、社會保障號碼的后四位數(shù)出售給了第三方。

　　有網(wǎng)友認為：“我認為三大運營商是完全有能力提供電信詐騙監(jiān)控預(yù)警能力的。”但是，如果真是這，那么就不會出現(xiàn)“徐玉玉”的悲劇事件了。到底如何能真正的遏制電信詐騙事件的發(fā)生，這已然成為了國際化的焦點問題之一了。