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外媒調查稱:12%的Win10用戶回滾系統(tǒng)是因為故障問題

編輯:zhanghong 2016-09-23 10:57:41 來源于:互聯(lián)網

  在Win10系統(tǒng)推出一周年正式版之前是可以免費升級的,不過部分用戶在免費升級Win10的時候碰到了故障問題,導致PC設備無法正常使用。現(xiàn)在英國一家消費者群體組織經過調查稱有12%的Win10用戶回滾系統(tǒng)是因為碰到了故障問題。

外媒調查稱:12%的Win10用戶回滾系統(tǒng)是因為故障問題

  此前有用戶因Win10推廣免費升級導致不能正常使用設備并索賠,后來電子自由基金會聲明要求微軟重視用戶選擇和隱私策略等,現(xiàn)在英國一家消費者群體組織WHICH?表示因為相當比例的故障導致用戶升級Win10系統(tǒng)后選擇回滾。

  WHICH?經過調查稱,5500多名用戶中,在2016年6月份有2500名從舊版Windows升級到Windows10系統(tǒng),有12%的用戶最終選擇回滾到此前Win7、Win8.1系統(tǒng)。

  安裝完成后,用戶會遇到一些問題,比如打印機、WiFi網卡、揚聲器不能正常工作,還有一些用戶遇到文件丟失、郵件無法同步等。WHICH?希望微軟盡快解決問題。

  在微軟回復WHICH?官方聲明中,微軟表示“Win10升級是充分幫助用戶提升安全性和生產力,如果有人需要幫助獲得體驗,我們將給予大量選擇,包括免費的客戶支持。”

  盡管現(xiàn)在Win10周年版已經推出很久了,不過周年版系統(tǒng)中仍然有不少問題存在,并且現(xiàn)在推出的預覽版系統(tǒng)也經常會出現(xiàn)一些新問題,所以要提醒大家,升級Win10預覽版系統(tǒng)的時候要慎重一點,最好看過網友的反饋后再決定升不升。

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