電信業(yè)務(wù)大整頓：運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)查“400”號(hào)段

　　生活中想必許多人都曾經(jīng)接到過(guò)一些莫名其妙的電話，有的是騷擾電話，但更多的是詐騙電話。大家可能都知道“400”開(kāi)頭的電話一般是企業(yè)的電話，但現(xiàn)在卻多被騙子所利用！因?yàn)樯暾?qǐng)手續(xù)如此簡(jiǎn)單，“400”電話如今已經(jīng)成為騙子們的標(biāo)配。近日工信部為遏制日益嚴(yán)重的電話詐騙現(xiàn)象，就瞄上了這些“危險(xiǎn)分子”所使用的400號(hào)段。

　　近日工信部在《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》）中要求，大力整頓和規(guī)范重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)，2016年11月底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要全面完成語(yǔ)音專線和“400”等的排查清理。

　　《實(shí)施意見(jiàn)》要求，全面開(kāi)展存量用戶自查清理。2016年11月底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要全面完成語(yǔ)音專線和“400”、“一號(hào)通”、“商務(wù)總機(jī)”等存量重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)的排查清理。

　　對(duì)未進(jìn)行主體信息登記、虛假登記、登記信息不完整、未登記使用用途或者實(shí)際用途與登記用途不符合、資質(zhì)不符或者存在其他不符合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和使用規(guī)范、使用異常的，要督促用戶限期整改，問(wèn)題嚴(yán)重、拒不整改或未按要求整改的，一律依法予以取締。

　　《實(shí)施意見(jiàn)》還提出，從嚴(yán)加強(qiáng)新用戶入網(wǎng)審核和管理。一是嚴(yán)格申請(qǐng)主體資格。語(yǔ)音專線和“400”、“一號(hào)通”、“商務(wù)總機(jī)”等重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)的申辦主體必須為單位用戶，嚴(yán)禁發(fā)展個(gè)人用戶。二是嚴(yán)格辦理渠道。用戶必須在基礎(chǔ)電信企業(yè)自有實(shí)體渠道申請(qǐng)辦理上述重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)，并由基礎(chǔ)電信企業(yè)負(fù)管理責(zé)任，嚴(yán)禁代理渠道或網(wǎng)絡(luò)渠道代為辦理。三是嚴(yán)格資質(zhì)核驗(yàn)。申請(qǐng)用戶應(yīng)當(dāng)提供單位有效證照法定代表人的有效身份證件、申請(qǐng)單位辦理人的有效身份證件，屬申請(qǐng)資源經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，要同時(shí)提供相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)許可證�；�礎(chǔ)電信企業(yè)要嚴(yán)格核驗(yàn)、登記與留存上述證照信息以及業(yè)務(wù)使用用途。四是嚴(yán)格申請(qǐng)數(shù)量。同一用戶在同一基礎(chǔ)電信企業(yè)全國(guó)范圍內(nèi)申請(qǐng)“400”、“一號(hào)通”、“商務(wù)總機(jī)”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)號(hào)碼，每類原則上不得超過(guò)5個(gè)。五是嚴(yán)格臺(tái)賬管理。

　　從嚴(yán)加強(qiáng)業(yè)務(wù)外呼管理。一是嚴(yán)格外呼審批。用戶申請(qǐng)“400”、“商務(wù)總機(jī)”外呼以及自帶95、96等字頭短號(hào)碼通過(guò)租用語(yǔ)音專線開(kāi)展外呼的，必須由基礎(chǔ)電信企業(yè)省級(jí)及以上公司從嚴(yán)審批并負(fù)管理責(zé)任，業(yè)務(wù)合同中必須明示允許的外呼號(hào)碼或號(hào)段以及外呼用途、時(shí)段、頻次等。新增“一號(hào)通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名單制度。各基礎(chǔ)電信企業(yè)允許外呼的上述重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)號(hào)碼必須為本網(wǎng)實(shí)際開(kāi)通的、屬本企業(yè)分配的號(hào)碼或號(hào)段，并統(tǒng)一納入白名單管理，對(duì)白名單以外的外呼號(hào)碼一律進(jìn)行攔截。通過(guò)本網(wǎng)中繼外呼時(shí)，嚴(yán)禁使用它網(wǎng)的固定、移動(dòng)用戶號(hào)碼或“400”等業(yè)務(wù)號(hào)碼。

　　此前由于監(jiān)管上的漏洞，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)400電話詐騙案件是不用承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的，因此消費(fèi)者被400電話欺騙后是無(wú)法向運(yùn)營(yíng)商索賠的。經(jīng)過(guò)此次工信部的大力整頓后，相信這類詐騙案件會(huì)慢慢的變少！