亞馬遜開始對(duì)假貨下狠手，但為時(shí)已晚

　　此前為了保障黑色星期五的用戶利益，亞馬遜對(duì)平臺(tái)上的各類違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了大規(guī)模的清理。打假這項(xiàng)艱難的任務(wù)甚至一躍成為亞馬遜平臺(tái)明年的主要工作目標(biāo)！但是這場(chǎng)打假的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，亞馬遜并無(wú)任何優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈儸F(xiàn)在出手為時(shí)已晚。

　　假貨泛濫讓商家苦不堪言

　　作為亞馬遜的老商家，賀崔克2008年起就開始在這一平臺(tái)銷售TRX訓(xùn)練系統(tǒng)（彈性訓(xùn)練帶）了，2013年起他開始注意到亞馬遜的假貨問(wèn)題。而受害者就是賀崔克，他銷售的TRX訓(xùn)練系統(tǒng)的廉價(jià)仿品居然在亞馬遜上堂而皇之的銷售了起來(lái)。隨后賀崔克與員工一起翻遍了亞馬遜，找出那些仿品并上報(bào)請(qǐng)求網(wǎng)站將其下架。不過(guò)，亞馬遜刪的速度跟不上假貨上架的速度，到2014年假貨的趨勢(shì)完全無(wú)法阻擋了，賀崔克稱假貨橫行造成他每年損失1億美元，達(dá)到正常年銷售額的兩倍。

　　賀崔克也是無(wú)奈，每年在亞馬遜上他都要付出大量的推廣和營(yíng)銷費(fèi)用，每筆銷售亞馬遜還會(huì)從中抽成，但假貨缺省卻了這些過(guò)程，它們可以借助正品的明星效應(yīng)迅速打開銷路。不過(guò)，假貨對(duì)正品的傷害是顯而易見(jiàn)的，廉價(jià)的背后是超級(jí)差的用料和品控，購(gòu)買后不久，用戶可能就會(huì)對(duì)此類產(chǎn)品徹底喪失信心，這樣一來(lái)完整的市場(chǎng)就被徹底埋葬了。

　　內(nèi)部人士表示，亞馬遜清楚假貨問(wèn)題正在平臺(tái)上愈演愈烈，不過(guò)多年以來(lái)它們卻對(duì)此保持沉默，這一做法讓正品商家們苦不堪言。

　　李鬼泛濫嚇退李逵

　　現(xiàn)在，世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售商終于要有所行動(dòng)了，2017年亞馬遜的主要目標(biāo)就是打擊平臺(tái)上泛濫的假貨。為此，它們還專門在美國(guó)和歐洲成立了工作小組，未來(lái)將聯(lián)合各品牌共同應(yīng)對(duì)日益猖獗的假貨問(wèn)題。

　　據(jù)悉，此次亞馬遜決心打假源于今年年初的一件事。當(dāng)時(shí)，它們本想拉來(lái)棒球和橄欖球聯(lián)盟的商品在平臺(tái)銷售，但對(duì)方卻認(rèn)為亞馬遜對(duì)假貨疏于管控，說(shuō)什么都不愿上架。針對(duì)這一傳聞，在一份聲明中亞馬遜表示：“我們對(duì)于網(wǎng)站上的假貨持零容忍態(tài)度。”

　　亞馬遜打假小組將通過(guò)登記制度與各大品牌（包括未在亞馬遜上架的品牌）合作，隨后它們會(huì)要求網(wǎng)站上的賣家提供品牌的銷售和代理證明。今年早些時(shí)候亞馬遜就開始聯(lián)手耐克等公司測(cè)試新的登記制度了，而明年它們會(huì)將合作品牌擴(kuò)展到數(shù)千家。

　　亞馬遜轉(zhuǎn)變態(tài)度后，曾經(jīng)心灰意冷的賀崔克在生意上出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，他們幾天內(nèi)就起訴了四家銷售仿冒TEX訓(xùn)練系統(tǒng)的商家。賀崔克表示：“我們的品牌在創(chuàng)新上投入巨資，但假貨的泛濫卻讓我們成了受害者，它們不但偷走了我們的創(chuàng)意，還順勢(shì)將我們變成了它們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)在是令人氣憤。”

　　打假可不是喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單

　　不過(guò)，打假說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。亞馬遜的平臺(tái)現(xiàn)在簡(jiǎn)直是狂野的西部，這里有超過(guò)200萬(wàn)個(gè)獨(dú)立賣家，而每年亞馬遜上銷售的一半以上商品都出自他們之手。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，這些賣家快速充實(shí)了自家平臺(tái)，而且還能省下許多費(fèi)用。不過(guò)，這些商家雖然幫亞馬遜迅速做大做強(qiáng)，但平臺(tái)簡(jiǎn)單的注冊(cè)制度成了假貨的溫床，許多不法分子在亞馬遜發(fā)現(xiàn)前已經(jīng)通過(guò)假貨賺的盆滿缽滿了。

　　這次的重拳出擊可以算是亞馬遜的“第一次”，它在警告售假商家不要在假日購(gòu)物季輕舉妄動(dòng)，不過(guò)亞馬遜的打擊力度還是有些小，而且來(lái)的太晚了。

　　隨著實(shí)體商店逐漸開始“觸網(wǎng)”，亞馬遜面對(duì)的商品越來(lái)越多，有時(shí)它們也很難分清真假。數(shù)據(jù)顯示，即使亞馬遜采取了嚴(yán)打態(tài)度，平臺(tái)上各種假貨的泛濫絲毫沒(méi)有收斂的跡象。同時(shí)，假貨問(wèn)題也成了電商平臺(tái)的通病。

　　經(jīng)合組織（OECD）的數(shù)據(jù)顯示，各類假貨每年的銷售額高達(dá)5000億美元，占到了2013年全球進(jìn)口總額的2.5%，而隨著網(wǎng)購(gòu)的逐漸普及，這一數(shù)字還將繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　由于亞馬遜始終無(wú)法控制愈演愈烈的假貨，許多商家開始萌生退意，而今年十月，蘋果則狀告亞馬遜的商家售賣假冒蘋果產(chǎn)品。NetNames公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)福勒表示：“網(wǎng)上的假貨是永遠(yuǎn)也殺不完的。亞馬遜可以算是世界上最值得信賴的電商平臺(tái)了，而正是這一屬性吸引了大量制假售假者洶涌而來(lái)，他們利用了用戶無(wú)條件信賴亞馬遜的弱點(diǎn)。”

　　商家自救卻陷入死循環(huán)

　　羅森維格是另一個(gè)深受假貨傷害的亞馬遜賣家，他的DC Innovations品牌在2009年登陸亞馬遜并在2015年攀上銷售巔峰。自此之后，假貨開始盯上它們的產(chǎn)品，各種廉價(jià)的仿貨開始攻占亞馬遜。隨后，DC Innovations的產(chǎn)品銷量大降，辛苦建立起來(lái)的品牌也幾乎被假貨摧毀。

　　為了自救，羅森維格不得不每天在亞馬遜上尋找仿冒產(chǎn)品，雖然減少了自己的損失，但這一過(guò)程非常浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)橐�想讓亞馬遜封了售假商家的號(hào)，他需要親自購(gòu)買假貨并拍照上傳給亞馬遜。不過(guò)，羅森維格發(fā)現(xiàn)，自己費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦讓亞馬遜封了售假商家的號(hào)之后，這些不法分子馬上就會(huì)換個(gè)馬甲卷土重來(lái)，這種貓捉老鼠的游戲羅森維格實(shí)在是耗不起。

　　此外，售假商家也有了反偵查措施，羅森維格的賬號(hào)被不法分子盯上，他再也無(wú)法購(gòu)買這些假貨到家來(lái)打假了。因此，羅森維格還得麻煩自己的朋友和合作伙伴來(lái)幫忙。“將假貨買回來(lái)并上報(bào)亞馬遜實(shí)在是太浪費(fèi)時(shí)間了。”羅森維格說(shuō)道。

　　亞馬遜、eBay和阿里巴巴都存在此類問(wèn)題，它們平臺(tái)上的獨(dú)立商家有自己的倉(cāng)儲(chǔ)體系，電商平臺(tái)鞭長(zhǎng)莫及。因此，舉報(bào)-封號(hào)-再舉報(bào)-再封號(hào)成了打假的唯一途徑，但這會(huì)讓商家疲于奔命，徹底陷入死循環(huán)。

　　假貨泛濫的問(wèn)題不僅僅出現(xiàn)在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上，想要遏制這種不良風(fēng)氣僅靠亞馬遜加強(qiáng)監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。打假需要多方配合才能有所斬獲，而消費(fèi)者最好也能學(xué)會(huì)如何識(shí)別網(wǎng)站的真假和價(jià)格上的貓膩。