智能手機(jī)淪為“快消品”背后的那些急功近利

　　不知何時(shí)起，智能手機(jī)從耐用消費(fèi)品淪為“快消品”。與此同時(shí)，各種各樣的問(wèn)題不斷在手機(jī)領(lǐng)域涌現(xiàn)。無(wú)論是華為、小米，還是蘋(píng)果、三星，都涉身其中難以自拔。是什么讓這個(gè)行業(yè)如此浮躁？

　　每天近3款手機(jī)上市快速迭代難掩市場(chǎng)泡沫

　　隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，智能手機(jī)正淪為“快消品”，一些廠商也日益急功近利，在不經(jīng)意間埋下禍端。

　　為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果公司的iphone7搶奪上市先機(jī)，今年8月初，三星在全球率先發(fā)布了新旗艦手機(jī)Galaxy Note7，然而沒(méi)想到Note7正式上市后不久，陸續(xù)出現(xiàn)多起手機(jī)爆炸事故。三星隨后被迫宣布在全球停售Note7，并采取全面召回措施。據(jù)瑞士銀行分析師預(yù)測(cè)，如果三星從此停售Note7，將總計(jì)折損1900萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)銷量，并給這家公司造成近170億美元的營(yíng)收損失。

　　截至目前，三星尚未對(duì)外公布造成Note7多起爆炸的最終原因。

　　在手機(jī)質(zhì)量安全方面，蘋(píng)果公司也無(wú)法置身事外。去年8月，蘋(píng)果在其官網(wǎng)曾公布了一項(xiàng)關(guān)于蘋(píng)果iPhone 6 Plus的召回計(jì)劃，涉及機(jī)型基本在2014年9月至2015年1月之間售出。召回的原因是這批手機(jī)的后置相機(jī)鏡頭出現(xiàn)了問(wèn)題，有可能導(dǎo)致拍出來(lái)的照片模糊。

　　不只是國(guó)外品牌，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)同樣存在急功近利、浮躁跟風(fēng)的現(xiàn)象。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)一大亂象在于廠商、品牌眾多，手機(jī)質(zhì)量參差不齊。

　　中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，在中國(guó)市場(chǎng)上市的智能手機(jī)新機(jī)型多達(dá)274款，也就是說(shuō)，平均每天有3款新智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上市。

　　一個(gè)突出的例子是，自今年以來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商魅族在不到一年的時(shí)間里，接連發(fā)布了11款手機(jī)，平均不到一個(gè)月發(fā)布一款。魅族的這一舉動(dòng)在業(yè)界引發(fā)不小爭(zhēng)議。為此，魅族科技副總裁李楠日前也表示這“是失誤”，公司今年的產(chǎn)品節(jié)奏和戰(zhàn)略不夠聚焦，公司已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，今年僅京東商城在售的千元機(jī)即達(dá)百款以上，呈百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)，然而這其中能在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀的代表機(jī)型極少。究其原因，受成本限制，廠家很少在千元機(jī)的設(shè)計(jì)制造上投入大量精力。

　　大批功能相似、品牌各異的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)常常使消費(fèi)者無(wú)所適從，手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也屢屢引發(fā)用戶抱怨和投訴。除此之外，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的手機(jī)服務(wù)質(zhì)量同樣難令消費(fèi)者滿意。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)今年9月份發(fā)布的2016手機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量情況通報(bào)顯示，有三分之一的消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的手機(jī)服務(wù)質(zhì)量不滿意。

　　行業(yè)普遍創(chuàng)新不足市場(chǎng)增長(zhǎng)面臨“天花板”

　　在經(jīng)歷前幾年的高速增長(zhǎng)后，全球智能手機(jī)市場(chǎng)增速逐步放緩。在此形勢(shì)下，各大手機(jī)廠商希望通過(guò)迅速推出新品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，快速迭代由此成為大家爭(zhēng)相推崇的競(jìng)爭(zhēng)模式。

　　以三星為例，正是為了和蘋(píng)果iphone7搶占先機(jī)，卻意外引發(fā)了舉世關(guān)注的Note7爆炸門(mén)事件。對(duì)此，手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝認(rèn)為，以三星的技術(shù)實(shí)力和檢測(cè)能力，只要研發(fā)時(shí)間充裕，肯定不會(huì)發(fā)生手機(jī)爆炸這種事故，真正導(dǎo)致Note7爆炸的罪魁禍?zhǔn)资钱a(chǎn)品倉(cāng)促上市帶來(lái)的流程精簡(jiǎn)。

　　自2008年開(kāi)始，隨著蘋(píng)果引領(lǐng)的智能手機(jī)浪潮興起，全球智能手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)高速增長(zhǎng)，但從2015年開(kāi)始，智能手機(jī)逐步進(jìn)入換機(jī)期，增速下降趨勢(shì)已經(jīng)確立。而全球智能手機(jī)龍頭蘋(píng)果同樣陷入增長(zhǎng)停滯。10月26日，蘋(píng)果發(fā)布的2016財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，公司第四財(cái)季營(yíng)收為468.52億美元，同比下滑9%；凈利潤(rùn)為90.14億美元，同比下滑19%。其中，大中華區(qū)營(yíng)收為87.85億美元，同比下滑30%。

　　摩根士丹利（40.6，0.16，0.40%）不久前發(fā)布的報(bào)告預(yù)言，2017年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)恐會(huì)觸頂。摩根士丹利分析師Jasmine Lu稱，中國(guó)智能手機(jī)前四大品牌小米、華為、Oppo、vivo當(dāng)前成長(zhǎng)快速，不過(guò)未來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)份額難以繼續(xù)拉高，產(chǎn)業(yè)2017年或?qū)⒚媾R成長(zhǎng)“天花板”。

　　面對(duì)不斷壓縮的利潤(rùn)空間，智能手機(jī)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)極其艱難的處境：國(guó)內(nèi)大部分廠商僅僅完成了手機(jī)的設(shè)計(jì)、制造、組裝、銷售與售后等環(huán)節(jié)，主要芯片等原件與操作系統(tǒng)仍然壟斷在國(guó)外廠商手中，而大打價(jià)格戰(zhàn)更是令智能手機(jī)市場(chǎng)陷入泥潭。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有新的技術(shù)拉動(dòng)用戶需求，結(jié)果導(dǎo)致市面上的手機(jī)看起來(lái)都大同小異。

　　易觀智庫(kù)認(rèn)為，阻礙當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的因素之一，是智能手機(jī)產(chǎn)品本身已缺乏新意。目前，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各大廠商的產(chǎn)品更新周期都在縮短，快速迭代雖然在同一品牌內(nèi)能帶來(lái)技術(shù)提升，但在品牌之間進(jìn)行橫向比較，則很難見(jiàn)到差異化創(chuàng)新，這導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)趨同。

　　知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波近日撰文指出，今年第三季度，OPPO和vivo憑借營(yíng)銷上的成功，首度成為中國(guó)市場(chǎng)的冠亞軍。為什么在今天，仍然會(huì)出現(xiàn)OPPO式的勝利？最根本的原因在于智能手機(jī)革命性技術(shù)進(jìn)步的停滯。過(guò)去五年，智能手機(jī)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，主要是技術(shù)持續(xù)迭代的結(jié)果，從面板、芯片到電池，從攝像鏡頭到桌面應(yīng)用，一次次的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了市場(chǎng)繁榮。然而2015年之后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)真正意義上的技術(shù)變革。當(dāng)一個(gè)品類度過(guò)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)期后，其競(jìng)爭(zhēng)的核心將直接降為渠道能力。

　　行業(yè)仍待技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)猶需精耕細(xì)作

　　智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)慘烈洗牌。據(jù)中國(guó)信息通信研究院統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)手機(jī)廠商有445家，2015年只剩下309家，一年減少了136家，很多手機(jī)廠商因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而退出了市場(chǎng)。

　　華為高級(jí)副總裁余承東今年7月份曾發(fā)布《致華為終端所有同事的一封信》，他在信中指出，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)洗牌正逐步走向白熱化，很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司仍奢望在夾縫中求得生存，但預(yù)計(jì)絕大部分中國(guó)手機(jī)企業(yè)都將在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。

　　面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)，有專家表示，創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)依然是吸引用戶的關(guān)鍵要素。據(jù)艾媒咨詢的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在購(gòu)買智能手機(jī)時(shí)，有75.2%的用戶最關(guān)注的是內(nèi)存、像素、屏幕尺寸、操作系統(tǒng)、電池續(xù)航等性能。

　　全球知名IT研究和顧問(wèn)咨詢公司IDC中國(guó)認(rèn)為，全球手機(jī)銷量放緩，局勢(shì)趨于穩(wěn)定，意味著競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，增長(zhǎng)將更加困難。誰(shuí)能更好地理解消費(fèi)者需求，誰(shuí)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力。華為、OPPO、vivo、小米等品牌之所以能在市場(chǎng)站穩(wěn)，重視技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)市場(chǎng)的了解起到了關(guān)鍵作用。

　　在研究機(jī)構(gòu)看來(lái)，加大研發(fā)力度，提升創(chuàng)新能力是增強(qiáng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。中國(guó)智能手機(jī)廠商一般都是采用高通、聯(lián)發(fā)科或英偉達(dá)的硬件方案，這使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)的產(chǎn)能不得不受制于上游硬件廠商。因此，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，提升自身產(chǎn)業(yè)鏈配套能力將成為未來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)的重要一環(huán)。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，吳曉波仍堅(jiān)定地相信，目前智能手機(jī)只是進(jìn)入到了一個(gè)短暫的苦悶期，它的明天仍然——而且必然屬于新的技術(shù)迭代能力，也許是人工智能，也許是語(yǔ)音或體感技術(shù)，也許是材料革命。

　　從目前的情況看，各大廠商的急功近利不僅讓手機(jī)市場(chǎng)更加的云詭波譎，也不斷的傷害著那些信任他們的消費(fèi)者。如何擺脫目前的亂局？除了技術(shù)上的進(jìn)步，更需要的可能就是真正的理解消費(fèi)者的需求。