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編輯:jiayuan 2017-02-04 16:47:05 來源于:網(wǎng)易科技頻道
據(jù)外媒報道,紐約總檢察長埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)日前宣布起訴美國有線電視運營商Charter Communications及其子公司時代華納有線。報道稱,施奈德曼指控該公司欺騙了紐約的客戶,向用戶承諾提供高速網(wǎng)絡服務,但卻沒有實現(xiàn)諾言。起訴狀要求被告補償用戶“五年的損失”,損害賠償可能會高達數(shù)億美元。
紐約總檢察長起訴時代華納有線:網(wǎng)速完全騙人!
施奈德曼在星期三的新聞發(fā)布會上表示,今天訴訟中的指控證實了數(shù)百萬紐約人長期以來懷疑的事情,今天的行動旨在為數(shù)以百萬計的紐約人帶來亟需的救濟,我們認為這些人被時代華納有線騙了太久了。
司法部長辦公室進行了為期16個月的調查,調查互聯(lián)網(wǎng)速度測試和內部通信,得出結論,訂閱者沒有得到他們支付的表現(xiàn)。投訴指出,一些紐約客戶每月支付高達109.99美元的保費計劃,網(wǎng)絡甚至從未達到低層計劃承諾的速度。
該訴訟稱,高級計劃(100,200和300Mbps)的訂閱者有線互聯(lián)網(wǎng)速度比承諾的速度慢了70%; WiFi速度更慢,有些用戶的速度慢了80%以上。而問題仍在進行。
紐約總檢察長起訴時代華納有線:網(wǎng)速完全騙人!
投訴聲稱,核心故障在提供商的硬件和網(wǎng)絡中。在硬件方面,租用的調制解調器設備不足,不能兌現(xiàn)承諾的速度。此外,截至2016年2月,超過25萬訂閱者支付200 Mbps和300Mbps的計劃中,時代華納有線的路由器無法提供高于100 Mbps的速度。
據(jù)悉時代華納有線的高層管理人員知道公司的硬件和網(wǎng)絡不可能達到他們向用戶承諾的速度,但他們繼續(xù)對其網(wǎng)速和可靠性撒謊。盡管時代華納有線從數(shù)百萬紐約用戶身上賺了數(shù)十億,但卻沒有對其網(wǎng)絡進行必要的資本投入來改進其硬件設備!而在紐約州,時代華納有線擁有約250萬名用戶。
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