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編輯:jiayuan 2017-05-22 09:25:44 來(lái)源于:IT之家
來(lái)自長(zhǎng)沙的易女士近日在通過(guò)手機(jī)買(mǎi)單時(shí),發(fā)現(xiàn)自己明明還有幾萬(wàn)額度的信用卡竟然余額不足了。難道是遭了賊?然而當(dāng)易女士仔細(xì)核對(duì)完信用卡賬單后,心里頓時(shí)騰起了一股怒火,原來(lái)這些錢(qián)都是被十二歲的女兒萍萍偷偷花光的!
此外,易女士還發(fā)現(xiàn),自己三萬(wàn)多元的透支額度都被女兒萍萍在一個(gè)名叫“全民K歌”的手機(jī)APP唱歌游戲里花掉了。
密密麻麻的扣款記錄顯示,易女士的兩張信用卡都是通過(guò)微信支付的方式進(jìn)行了扣除,總計(jì)三萬(wàn)六千多元,易女士實(shí)在想不通過(guò),一個(gè)唱歌軟件,怎么會(huì)花掉這么多錢(qián)?
萍萍說(shuō),前天晚上,她先是充值了五十多元,購(gòu)買(mǎi)了虛擬禮物打賞粉絲,沒(méi)想到,粉絲們一起哄,萍萍就控制不住地往里充錢(qián)送禮,不到三小時(shí)時(shí)間,就把三萬(wàn)多元全部花光。
易女士的家庭條件并不好,全靠丈夫在外打零工掙錢(qián),這三萬(wàn)多元,幾乎就是全家一年的總共收入。
一夜之間,一家人一年的收入就這么沒(méi)了,這事放在誰(shuí)身上都不好受,事情發(fā)生后,易女士夫妻倆是既著急又心痛,女兒萍萍是嚇得不輕,完全沒(méi)有了平日里活潑開(kāi)朗的樣子,不過(guò),易女士覺(jué)得,開(kāi)發(fā)這個(gè)唱歌軟件的騰訊公司脫不了干系。
易女士質(zhì)疑,女兒在十八號(hào)晚上充值之后,游戲公司并沒(méi)有通知易女士,而是直到第二天才發(fā)了一條余額不足的信息給自己,這是導(dǎo)致自己損失巨大的一個(gè)原因。
事情發(fā)生后,易女士向騰訊公司進(jìn)行了反映,但對(duì)方并沒(méi)有給出直接答復(fù),只是將萍萍的賬號(hào)進(jìn)行了凍結(jié),易女士覺(jué)得,游戲公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。那么問(wèn)題來(lái)了,易女士的訴求是否合理?她又該如何進(jìn)行維權(quán)呢?
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