美團外賣整改外賣規(guī)定：控制接單量、禁止延遲處罰

　　如今外賣行業(yè)發(fā)展越來越迅速，雖然在之前定下了一些外賣的規(guī)定，不過還是有一些問題，那么就是外賣配送員因為搶時間的問題而不遵守交通規(guī)則，對外賣員和車輛、行人的安全造成威脅。美團外賣決定對其進行整改。

　　美團外賣將在年底前，通過調(diào)整激勵考核、提升技術手段，解決外賣騎手的交通安全問題，如禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中一項計入著裝規(guī)范、服務規(guī)范等總量進行考核；如優(yōu)化接單系統(tǒng)，避免騎手接單過多。

　　美團外賣接下來半年時間內(nèi)逐步推進完成五項舉措：

　�。ㄒ唬�對騎手的接單量進行合理控制和優(yōu)化，避免騎手接單過多，壓力過大，導致違反交規(guī)、超速行駛；

　�。ǘ�） 通過科技創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)應用，對騎手的平均車速、騎行軌跡等參數(shù)進行監(jiān)測，加強對騎手的交通安全監(jiān)控，未來將與交管部門溝通對接路況及信號燈情況；

　　（三） 加強騎手在特殊狀況下的申訴和協(xié)助機制，比如遇到惡劣天氣、用戶聯(lián)系不到、送餐車出現(xiàn)故障等情況，騎手小哥可以第一時間快速反饋，減少心理壓力；

　　（四） 禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而應依據(jù)騎手的著裝規(guī)范、服務規(guī)范、安全合規(guī)、配送體驗等綜合指標進行考核；

　�。ㄎ澹� 加大騎手小哥安全意識教育的內(nèi)外部投入和宣導，內(nèi)部在騎手端APP推送安全提示等學習資料，外部持續(xù)邀請交管部門進行現(xiàn)場講座、交通安全案例等培訓，提升騎手遵守交規(guī)、文明出行的意識。

　　9月6日，南京交警公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，南京全市（含五區(qū)）共發(fā)生涉及外賣送餐電動車各類交通事故3242起，共造成3人死亡，2473人受傷。其中，僅“美團”一家外賣發(fā)生的交通事故就占到總數(shù)的近半。