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編輯:qipeng 2017-10-03 11:11:00 來(lái)源于:IT之家
在電商這么火的年代,星巴克反其道而行,宣布將關(guān)閉其經(jīng)營(yíng)6年的線上商店,這讓網(wǎng)友很頭疼,不僅不能在線上買(mǎi)到咖啡,連特有的調(diào)味糖漿也買(mǎi)不到了,星巴克為什么會(huì)將線上商店關(guān)閉呢?
星巴克線上商店于2011年上線,主要銷(xiāo)售星巴克的咖啡豆、馬克杯以及咖啡機(jī)等沖泡設(shè)備。
。▓D片來(lái)自:starbucks.com)
關(guān)閉的事倒也不突然,星巴克在今年8月就發(fā)布公告宣布很快將關(guān)閉在線商店。網(wǎng)站還能正常訪問(wèn),但會(huì)提示顧客“您可以在當(dāng)?shù)氐男前涂碎T(mén)店購(gòu)買(mǎi)您最喜歡的咖啡和星巴克商品”。
星巴克發(fā)言人Maggie Jantzen解釋說(shuō)關(guān)停電商網(wǎng)站是“簡(jiǎn)化”星巴克銷(xiāo)售渠道的一部分。
實(shí)體店的體驗(yàn)是星巴克一直以來(lái)的賣(mài)點(diǎn),在今年4月份的投資者大會(huì)上,其董事長(zhǎng)舒爾茨還強(qiáng)調(diào)了實(shí)體店的之于線上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì):
每一家要在新環(huán)境下成功的商店,必須成為一個(gè)體驗(yàn)式的目的地。你的商品和服務(wù)絕大部分是線上沒(méi)有的,也無(wú)法在亞馬遜上找到。
不過(guò),線上商店的關(guān)閉卻讓不少星巴克死忠粉非常難過(guò),因?yàn)檫@意味著他們無(wú)法買(mǎi)到最?lèi)?ài)的調(diào)味糖漿了。這是個(gè)很有趣的現(xiàn)象,調(diào)味糖漿通常不在星巴克門(mén)店出售,但卻可以在線上商店買(mǎi)到。
(此前星巴克在線商店出售的調(diào)味糖漿)
一位用戶就在Twitter上抱怨:“你們不再在線上出售太妃堅(jiān)果糖漿了嗎?我需要它啊!”
但也不是沒(méi)有地方可以買(mǎi)到這些糖漿,比如在eBay,就已經(jīng)有人開(kāi)始出售南瓜糖漿了,一瓶63 盎司的糖漿(約合1.9升)售價(jià)高達(dá)59美元。
在中國(guó)市場(chǎng),星巴克并沒(méi)有自建電商平臺(tái),而是選擇在天貓上出售相關(guān)產(chǎn)品,同樣以馬克杯和咖啡豆為主,最近還有月餅出售。
對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)影響不大,用戶依舊可以在天貓上購(gòu)買(mǎi)到相應(yīng)的產(chǎn)品。
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