客服電話為空號(hào)？網(wǎng)曝ofo小黃車押金難退

　　9月5日消息 關(guān)于ofo小黃車的負(fù)面新聞可謂是由來(lái)已久，早在今年年初便有傳聞稱ofo資金緊張，近來(lái)更是頻頻出現(xiàn)“與摩拜合并”、“拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)”、“被滴滴收購(gòu)”的流言！而據(jù)最新消息顯示，ofo日前又曝出了押金難退的情況。這是怎么回事呢？

　　據(jù)悉，ofo用戶楊先生近日向媒體曝料稱，當(dāng)其嘗試通過(guò)ofo App申請(qǐng)退還199元押金時(shí)，遇到了“退款異常”的情況。當(dāng)他進(jìn)一步嘗試撥打退款異常頁(yè)面上客服電話時(shí)，提示為空號(hào)。

　　在聯(lián)系不上電話客服之后，楊先生嘗試聯(lián)系在線客服，在621人排隊(duì)過(guò)后，約半小時(shí)，終于有在線客服聯(lián)系了楊先生，但是被告知沒(méi)有處理退款權(quán)限。在線客服建議楊先生撥打語(yǔ)音客服進(jìn)行退款，并給出了語(yǔ)音客服的號(hào)碼（4000507507），這個(gè)號(hào)碼和之前楊先生在退款失敗頁(yè)面看到的客服電話（4001507507）存在一個(gè)數(shù)字的差別。

　　在終于聯(lián)系上語(yǔ)音客服之后，楊先生被告知其已經(jīng)提交了退款申請(qǐng)，但是異常原因尚不清楚，而語(yǔ)音客服也表示沒(méi)法再度提交申請(qǐng)，建議等待3天后查看結(jié)果

　　報(bào)道稱，楊先生于上周六（9月1日）提交退押金申請(qǐng)，但是直到3天過(guò)后，押金仍未退還。

　　對(duì)此，網(wǎng)友們則紛紛表示，“六百多人排隊(duì)，熟悉的套路”、“還好倆月前感覺(jué)不對(duì)勁給退了”、“一首《涼涼》送給小黃車！”、“早就已經(jīng)退了，套路真的多”、“退的時(shí)候，真的很惡心，步驟很多，稍微一出錯(cuò)，就會(huì)辦年卡之類的，還好已經(jīng)退了！”......