超標(biāo)就投訴？自如官方回應(yīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不敢檢測(cè)自如房

　　9月10日消息 今年8月底一篇題為《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章突然在朋友圈中瘋傳，國(guó)內(nèi)知名的租房平臺(tái)自如也因此被推至輿論的浪尖風(fēng)口！但據(jù)最新消息顯示，日前有檢測(cè)機(jī)構(gòu)曝出“因測(cè)出甲醛超標(biāo)而被自如投訴”。這是怎么回事呢？

　　據(jù)悉，有媒體在網(wǎng)上聯(lián)系到位于上海的一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)于2007年成立，面向杭州上海地區(qū)提供上門室內(nèi)空氣CMA檢測(cè)甲醛、苯、tvoc服務(wù)。但當(dāng)告知所需檢測(cè)房屋為自如出租房時(shí)，對(duì)方客服直言“不敢測(cè)”，據(jù)其介紹，實(shí)驗(yàn)室一說(shuō)測(cè)出結(jié)果超標(biāo)，自如就會(huì)投訴，“天天應(yīng)付投訴，沒辦法做正常生意了”。

　　無(wú)獨(dú)有偶，杭州的自如用戶歐陽(yáng)（化名）反映，

　　在看到社交網(wǎng)絡(luò)中自如頻發(fā)甲醛超標(biāo)案例后，他對(duì)自己現(xiàn)居的房間情況產(chǎn)生了懷疑，想要聯(lián)系管家預(yù)約檢測(cè)，卻發(fā)現(xiàn)排期過(guò)長(zhǎng)，自行在網(wǎng)上聯(lián)系到檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)方卻反應(yīng)“自如公寓的不接”，理由是“測(cè)出來(lái)超標(biāo)，就被投訴，沒法做”，并且叮囑他“如果是新裝修的，特別是味道還比較大的，建議乘早搬走”。

　　隨后該媒體又聯(lián)系到另一家杭州檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)方也反映，“自如公司的不接”，與此同時(shí)該機(jī)構(gòu)直言“最近測(cè)試的自如的房子都是超標(biāo)了，所以沒必要再檢測(cè)了”。

　　對(duì)此，自如公關(guān)部則回應(yīng)稱，“第一次聽說(shuō)，如所言屬實(shí)，在自如內(nèi)部是嚴(yán)重違紀(jì)行為，后續(xù)將仔細(xì)排查”。

　　按照自如方面的說(shuō)法，所謂投訴可能是因?yàn)?ldquo;短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)量較大，并且自如對(duì)檢測(cè)技術(shù)的要求也比較高，有一部分機(jī)構(gòu)評(píng)估后做不了，所以跟單獨(dú)聯(lián)系的客戶說(shuō)自己做不了。”

　　此外，自如官方還表示，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有CMA資質(zhì)認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)很有限，有些自如客戶等不及安排，自己聯(lián)系CMA的機(jī)構(gòu)檢測(cè)，但是，對(duì)于結(jié)果，自如都是認(rèn)可的，之所以一再?gòu)?qiáng)調(diào)需要CMA資質(zhì)認(rèn)證，也是從專業(yè)性和權(quán)威性出發(fā)的。那么，小伙伴們又如何看待此事呢？