瑞幸咖啡：絕不會成為下一個ofo

　　1月3日消息 此前有媒體援引消息人士爆料稱，瑞幸咖啡在2018年的前9個月已經(jīng)虧損8億多元。該爆料一出，立刻引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)中也因此出現(xiàn)了“瑞幸將成為下一個ofo”的流言！而據(jù)最新消息顯示，瑞幸方面也對此進(jìn)行了回應(yīng)。

　　據(jù)悉，瑞幸CEO錢治亞在日前舉辦的2019年戰(zhàn)略溝通會上表示，截止2018年12月31日，瑞幸消費人數(shù)達(dá)到1254萬，售出飲品8968萬杯；自提比例從年初35%提高到61%。

　　按照瑞幸方面的說法，外送訂單平均配送時間為16分43秒，配送30分鐘超時率0.4%，客戶滿意度99.6%。瑞幸3個月復(fù)購率大于50%！此外，瑞幸還與騰訊、美團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，小程序方面日單量大于五萬單，美團(tuán)上線咖啡外賣。

　　以下為現(xiàn)場分享摘錄：

　　1、2019年目標(biāo)是什么？

　　錢治亞在現(xiàn)場明確指出，2019年將開出2500家新門店，總門店超過4500家，成為中國最大的連鎖咖啡品牌，門店量和杯量上全面超過星巴克。

　　2、會不會成為下一個ofo？

　　瑞幸CMO楊飛認(rèn)為目前輿論中出現(xiàn)的與ofo相提并論，瑞幸一無是處，背后是有推手的。12月7號虧了八個億的創(chuàng)業(yè)公司上了百度熱搜和微博熱搜是不太可能的，很多數(shù)據(jù)地址來自海外以及并不顯示歸屬地，對手應(yīng)當(dāng)大大方方競爭。楊飛還認(rèn)為我們的團(tuán)隊不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是創(chuàng)業(yè)老兵，是一個謹(jǐn)慎的團(tuán)隊，有理性和虛實的一面。絕對不會是下一個ofo，希望大家有信心，投資人也對我們很信心。

　　3、虧損八個億是什么情況？

　　楊飛認(rèn)為年底虧損八個億，是在預(yù)期之中，并且可能虧損更多。這是非常劃算的一筆賬，目前是戰(zhàn)略性和長期性的投入，投資人還擔(dān)心團(tuán)隊保守。目前希望教育出來整個市場，瑞幸擁有核心競爭力，就是性價比更高的咖啡，這是順應(yīng)時代潮流的。消費平權(quán)打破市場高價壟斷。楊飛認(rèn)為目前第一不是全靠補(bǔ)貼去獲客，第二補(bǔ)貼是長期性戰(zhàn)略。他還堅決地說道三到五年內(nèi)這個策略不會變，補(bǔ)貼不會停下來，五年后才考慮停。

　　4、用戶會不會流失？

　　2018年可以稱為中國咖啡消費元年，瑞幸相比傳統(tǒng)咖啡降低了門店成本等，對用戶來說，便利性和品質(zhì)都很高，用戶并不會流失。

　　5、快速擴(kuò)張，產(chǎn)品品質(zhì)如何保證？

　　快速擴(kuò)張不代表品質(zhì)降低，把更多的錢投入到設(shè)備、原材料等方面，讓手中的這杯咖啡更好喝。做出一杯好的咖啡，選取了最好的設(shè)備和原材料，這也是整個團(tuán)隊最關(guān)心的事情。

　　6、如何看待阿里巴巴和星巴克的合作？

　　錢治亞表示瑞幸的出現(xiàn)推動了二者的合作，從誕生第一天開始就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營，阿里和星巴克也是想嘗試這樣的，不過需要一點時間。新的科技應(yīng)用對中國消費的推動是可見的，在世界上也處于領(lǐng)先位置的。

　　錢治亞最后補(bǔ)充道，把瑞幸與ofo相比是非�？尚Φ模�因為喝咖啡也不需要交押金。針對香港上市問題，則不方便透露，并不是今天的主題。此前在2018年12月12日，瑞幸咖啡獲得2億美元B輪融資，投后估值22億美元。