馬化騰：科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題

　　5月7日消息 由網(wǎng)信辦等4部門主辦的數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)盡管只舉辦了兩屆，但卻吸引了不少業(yè)界大佬的參與！而據(jù)最新消息顯示，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰日前受邀出席了在福州舉辦的第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，并在峰會(huì)上進(jìn)行了演講。

　　據(jù)悉，馬化騰在演講中表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色，將信息化這個(gè)最大的變量轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最大增量。

　　“中國(guó)門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢(shì)借助數(shù)字化技術(shù)，率先打通從消費(fèi)到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個(gè)性化、高品質(zhì)的‘國(guó)貨’，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。”馬化騰稱，“騰訊希望在這個(gè)過(guò)程中扮演‘數(shù)字化助手’的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。”

　　另外，馬化騰還在演講中強(qiáng)調(diào)，希望“科技向善”成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，“我們相信科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題！”那么，你怎么看呢？

　　以下為演講全文：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，大家上午好！

　　非常榮幸再次來(lái)到福州參加數(shù)字中國(guó)峰會(huì)！剛才聽到黃坤明部長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，給我們?cè)谝痪�工作的從業(yè)者，帶來(lái)了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會(huì)更加熱鬧，分論壇涉及的領(lǐng)域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來(lái)越多。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)很多新體驗(yàn)，比如主場(chǎng)館據(jù)說(shuō)可以體驗(yàn)到5G的速度，還有刷臉支付、無(wú)人駕駛等智能化設(shè)施也開始投入使用。

　　這也反映了中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程正在全面展開。近期，騰訊研究院結(jié)合騰訊、美團(tuán)、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)進(jìn)行估算，2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到29.9萬(wàn)億。也就是說(shuō)，GDP總量中的三分之一是借助數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的�？梢哉f(shuō)，一個(gè)深入經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面的“數(shù)字中國(guó)”已經(jīng)初具規(guī)模。

　　特別是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，目前從中央到各省市都邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。過(guò)去一年，廣東省大力推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)。騰訊深度參與了“數(shù)字廣東”項(xiàng)目，“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用。目前廣東的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)排名已經(jīng)從第四名一躍登頂，成為全國(guó)第一。與此同時(shí)，福建省也再次進(jìn)入前七。“閩政通”微信小程序在上線短短半年，就推出了37項(xiàng)重要服務(wù)，每天訪問(wèn)量接近2萬(wàn)人次。這說(shuō)明，在借助科技手段實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展方面，福建省有著巨大的潛力。

　　今年大會(huì)的主題有四個(gè)關(guān)鍵詞：信息化、新動(dòng)能、新發(fā)展和新輝煌。從我的理解來(lái)看，信息化是手段，新動(dòng)能是助力，新發(fā)展是路徑，新輝煌是目標(biāo)。作為一線從業(yè)者，下面我想從產(chǎn)業(yè)、政務(wù)和社會(huì)三個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覀兊母邢搿?/p>

　　第一，先說(shuō)產(chǎn)業(yè)。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量。如何把這個(gè)變量，轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中的最大增量？我認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色。我注意到，今年峰會(huì)新增了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的分論壇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。這也說(shuō)明大家都看到了同樣的趨勢(shì)。這個(gè)趨勢(shì)就是，伴隨著中國(guó)“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的飛速發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化水平得到了顯著提升，而供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)正在提上日程。如何借助數(shù)字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式？如何對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位的改造，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何把大數(shù)據(jù)與大機(jī)械結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)物理世界與數(shù)字世界的有機(jī)融合？如何通過(guò)數(shù)字化提高全要素生產(chǎn)率，提升人機(jī)協(xié)作水平？

　　這些問(wèn)題的探索者中，不單有騰訊，更有中國(guó)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的很多領(lǐng)頭羊。大家會(huì)給出不同的解決方案。我認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)普及和創(chuàng)新應(yīng)用，已經(jīng)為中國(guó)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)乃至農(nóng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)爭(zhēng)取了部分優(yōu)勢(shì)。中國(guó)門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢(shì)借助數(shù)字化技術(shù)，率先打通從消費(fèi)到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個(gè)性化、高品質(zhì)的“國(guó)貨”，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。騰訊希望在這個(gè)過(guò)程中扮演“數(shù)字化助手”的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。例如，騰訊最近與中糧集團(tuán)達(dá)成合作，希望聯(lián)合搭建“食品行業(yè)智能制造創(chuàng)新中心”，我們認(rèn)為未來(lái)有可能實(shí)現(xiàn)從“農(nóng)田到餐桌”的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。再比如，與騰訊合作的廣汽集團(tuán)，正在以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級(jí)為基礎(chǔ)，開始向出行服務(wù)、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域延展，嘗試打造全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

　　第二，我想談?wù)務(wù)��?wù)。“數(shù)字政府”正在成為推動(dòng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國(guó)部署“數(shù)字政府”改革建設(shè)，探索與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的政府治理新模式。騰訊與三大運(yùn)營(yíng)商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的技術(shù)支持工作。我們深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。“數(shù)字政府”需要解決“業(yè)務(wù)煙囪”林立、“數(shù)據(jù)壁壘”阻隔的狀況，背后是政府管理方式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)的深刻變革。在這個(gè)過(guò)程中，我感受最深的是，廣東省的三個(gè)“敢于”：第一是敢于實(shí)施“全省一盤棋”的制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)政務(wù)云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺(tái)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的省級(jí)統(tǒng)籌，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共享，通過(guò)一體化集約管理實(shí)現(xiàn)降本增效；第二敢于探索“政企合作、管運(yùn)分離”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，把“數(shù)字政府”建設(shè)的技術(shù)支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來(lái)承擔(dān)，從采購(gòu)工程向采購(gòu)服務(wù)轉(zhuǎn)變，這在全國(guó)還沒有先例；第三敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務(wù)服務(wù)，以群眾“愛不愛用、好不好用”來(lái)檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)成效，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮?dǎo)向，讓企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場(chǎng)活力與社會(huì)創(chuàng)造力。

　　制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，成效顯著。“數(shù)字廣東公司”在一年多時(shí)間里交出一份漂亮的成績(jī)單。比如，我們?cè)?0天內(nèi)搭建上線了廣東省統(tǒng)一的政務(wù)云；77天上線粵省事小程序；120天改寫了“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”；306天實(shí)現(xiàn)全省協(xié)同辦公平臺(tái)上線；同時(shí)接管48個(gè)廳局的1000多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部分遷移上云；對(duì)接700多家合作伙伴，協(xié)同數(shù)千人參與建設(shè)。我們可以預(yù)見，市場(chǎng)的供需兩側(cè)與政府的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，將會(huì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)數(shù)字紅利的充分釋放，激發(fā)數(shù)字生態(tài)和智慧社會(huì)的形成，從而加快網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的建設(shè)。

　　第三，我想談?wù)勆鐣?huì)。“智慧社會(huì)”將成為“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的重要成果。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，孕育著開放、協(xié)作、共享、集約的“智慧社會(huì)”。特別是，隨著5G、AI等技術(shù)的不斷普及，整個(gè)社會(huì)的一體化、智能化程度將獲得前所未有的提升。在這個(gè)過(guò)程中，我們要把一系列新出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題，納入智慧社會(huì)的建設(shè)理念。比如，第一要努力減小系統(tǒng)的脆弱性，維護(hù)生態(tài)安全；第二避免數(shù)字鴻溝，讓數(shù)字紅利能夠惠及每一個(gè)人；第三要趨利避害地使用新技術(shù)與大數(shù)據(jù)，提高智慧社會(huì)的治理水平。

　　我們希望“科技向善”成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來(lái)思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范，共建一個(gè)健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會(huì)。我們相信，科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。

　　去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺(tái)，利用騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別能力，幫助尋找走失人員。兩年來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)一千個(gè)家庭通過(guò)這個(gè)平臺(tái)找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個(gè)成果，四川省武勝縣的桂宏正夫婦終于找到十年前被拐賣的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)說(shuō)是很難的挑戰(zhàn)和突破�？吹竭@對(duì)夫婦喜極而泣的場(chǎng)面，我也很感動(dòng)。除了這個(gè)孩子，我們還找到了同案的另外六個(gè)孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。

　　最后我想說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會(huì)是密不可分的整體，核心是信息化。只有我們牢牢抓住信息化這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，才能培育新動(dòng)能，推動(dòng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新輝煌！作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們要更加注重基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險(xiǎn)。今年是新中國(guó)成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年。我們要有更多責(zé)任感、使命感和緊迫感！謝謝大家！