支付寶宣布推出首個(gè)防騙“叫醒熱線”

　　7月18日消息 從中國(guó)警察網(wǎng)近日公布的防騙報(bào)告來(lái)看，有6成被騙的人盡管在轉(zhuǎn)賬前曾接到防騙提示，但依舊會(huì)選擇相信不法分子及詐騙信息最終被騙！而據(jù)最新消息顯示，為了更好的保護(hù)消費(fèi)者，支付寶日前推出了首個(gè)反詐騙“叫醒熱線”。

　　預(yù)防詐騙是世界級(jí)難題，既難在識(shí)別，也難在提醒。身處騙局的被騙者往往“當(dāng)局者迷”，深信騙子的話，直到造成錢財(cái)損失才會(huì)醒悟自己被騙。

　　支付寶安全團(tuán)隊(duì)表示，通過(guò)對(duì)各類騙術(shù)的深入分析和引入AI，目前已實(shí)現(xiàn)對(duì)涉嫌欺詐的交易進(jìn)行有效識(shí)別和提醒。但據(jù)警方披露的多起案例顯示，即便支付寶攔截了涉嫌欺詐的交易，不少騙子會(huì)繼續(xù)誘導(dǎo)用戶通過(guò)其他方式轉(zhuǎn)賬，如現(xiàn)金、網(wǎng)銀、微信等，最終也能得逞，尤其是對(duì)老人。

　　為更好的保護(hù)消費(fèi)者，支付寶對(duì)50歲以上老人推出打擊詐騙的“叫醒熱線”，通過(guò)數(shù)據(jù)解析和智能派單，幫助客服快速定位超過(guò)一定金額的疑似詐騙交易行為，由客服主動(dòng)撥打電話進(jìn)行人工提醒，防止消費(fèi)者在其他渠道被騙。

　　按照支付寶客戶服務(wù)及權(quán)益保障事業(yè)部總經(jīng)理徐蔚的說(shuō)法，在涉嫌詐騙的交易發(fā)生前主動(dòng)致電用戶，這在行業(yè)內(nèi)是一次全新的嘗試，從識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)到撥出電話，已能做到“分鐘級(jí)”響應(yīng)，試運(yùn)營(yíng)期間已成功阻止了多起涉嫌詐騙的交易！另外，徐蔚還表示，“后續(xù)，我們還將繼續(xù)優(yōu)化，通過(guò)更多有溫度有擔(dān)當(dāng)?shù)姆��?wù)，進(jìn)一步保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全，讓消費(fèi)者更安心”。