微軟聲明重置Windows電腦可能不會擦除所有數(shù)據(jù)

　　微軟表示，Windows 客戶可能會發(fā)現(xiàn)在使用“刪除所有內(nèi)容”選項重置其 Windows 設(shè)備后，他們的某些文件沒有被刪除。

　　這是由影響公司 OneDrive 文件托管服務(wù)的一個新確認的已知問題引起的。

　　“當(dāng)嘗試使用包含重新分析數(shù)據(jù)的文件夾的應(yīng)用程序（例如 OneDrive 或 OneDrive for Business）重置 Windows 設(shè)備時，選擇‘刪除所有內(nèi)容’選項時，可能不會刪除已從 OneDrive 本地下載或同步的文件，”微軟 在 Windows 運行狀況儀表板上進行了說明。

　　“嘗試在 Windows 中啟動手動重置或遠程重置時可能會遇到此問題。遠程重置可能從移動設(shè)備管理 （MDM） 或其他管理應(yīng)用程序（例如 Microsoft Intune 或第三方工具）啟動。”

　　根據(jù)供應(yīng)商的不同，重置 Windows 設(shè)備的選項也可能稱為按鈕重置、PBR、重置此 PC、重置 PC 或重新啟動。

　　微軟 MVP Rudy Ooms 上周首次發(fā)現(xiàn)了該問題， 他注意到 遠程或本地擦除 Windows 10 系統(tǒng)仍會使 Windows.old 文件夾中的用戶數(shù)據(jù)可讀。

　　Ooms 在另一篇博文中補充說，在 Windows 重置后，Bitlocker 加密的數(shù)據(jù)也將以非加密和可讀的形式移動到某些系統(tǒng)上的同一文件夾中。

　　影響所有受支持的 Windows 版本

　　該漏洞影響所有受支持的 Windows 版本，包括 Windows 11 21H2 和 Windows 10 20H2 至 21H2。

　　微軟表示，Windows 10 系統(tǒng)上這個新承認的問題的原始更新是10 月的 KB5006670 累積更新 ，它也觸發(fā)了打印問題。Redmond 沒有提供有關(guān)在 Windows 11 機器上導(dǎo)致這些重置問題的原因的信息。

　　它僅影響已在重置的 Windows 設(shè)備上打開或下載的文件，因為僅云文件未在本地下載或同步。

　　Microsoft 正在努力修復(fù)此已知問題，并將在即將發(fā)布的 Windows 更新中解決此錯誤。

　　可用的解決方法

　　同時，該公司為受此問題影響的客戶提供了一種解決方法，以確保在嘗試通過重置 Windows 設(shè)備完全擦除系統(tǒng)時不會留下任何用戶數(shù)據(jù)。

　　“可以通過在重置 Windows 設(shè)備之前注銷或取消鏈接 OneDrive 來防止此問題。有關(guān)說明，請參閱關(guān)閉、禁用或卸載 OneDrive中的“取消鏈接 OneDrive”部分，”微軟表示。

　　該公司補充說，客戶還可以使用設(shè)置應(yīng)用程序中的存儲感知功能刪除已重置設(shè)備上的任何剩余文件。

　　“可以按照KB5012334 — 使用設(shè)置應(yīng)用中的存儲感知刪除 Windows.old 文件夾中的步驟在已重置的設(shè)備上緩解此問題。”
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