自己動手解決寬帶上網掉線問題

　　對于電腦，最重要的還是上網功能，通過上網連接，我們可以了解更多外面的世界，擴寬我們的視野。但是寬帶不能連接，寬帶上網掉線怎么辦，尤其是在多臺計算機共享寬帶\"貓\"進行撥號上網的情況下，接連幾臺機子都掉線。這時候請教客服還不如我們自己動手，自己來解決寬帶上網掉線問題。

　　一、檢查網線是否松動

　　當出現(xiàn)掉線的情況，首先要考慮下是不是線路問題，因為ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍。

　　檢查網線接口是否松動是由于電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網絡不穩(wěn)定，會出現(xiàn)掉線情況。

　　檢查網線接口完好，就要檢查電源信號燈的問題。

　　二、電源信號燈是否恒亮

　　排查電源方面的問題是在信號燈不亮的情況下，看是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線，還是ADSLModem本身的電源問題。

　　用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻后再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

　　三、檢查數據信號是否正常

　　數據信號燈不亮，可能是線路短路、斷路出現(xiàn)的原因，可通過電話測試，也可求助ADSL服務提供商的技術人來來解決。

　　數據信號燈閃爍，可能是線路接觸不良引起的，這是要檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。這些步驟都檢查完后，數據信號燈仍不能恒亮，說明故障和線路無關。

　　四、網卡信號燈是否穩(wěn)定

　　信號燈不停閃爍或恒亮，說明連接正常。信號燈出現(xiàn)不亮或不閃爍則是不穩(wěn)定的狀態(tài)，可能是網卡與網線的連接出現(xiàn)故障。

　　另外要檢查一下網卡是否松動，網卡驅動程序的安裝是否正確，網卡資源是否發(fā)生沖突，網線接頭是否松動。如果仍然不能恢復正常，說明該故障不是由網卡或網線引起的。

　　五、網絡地址不能沖突

　　寬帶的掉線也有可能是ADSLModem的IP地址發(fā)生了沖突，或者DNS服務器地址設置錯誤。

　　虛擬撥號用戶，不必自行設置IP地址，只要選擇自動分配就可以了。使用固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突，還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發(fā)生了變化。如果問題還存在，就得從撥號軟件上找找原因了。

　　六、檢查撥號軟件是否正常工作

　　鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的撥號程序，執(zhí)行寬帶撥號連接操作，在撥號過程中系統(tǒng)出現(xiàn)“無法連接”的錯誤提示時，可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕，正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問題了。

　　重新?lián)芴?到5次后還無法成功連接的話，考慮將寬帶“貓”電源關閉一段時間然后再打開，并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址，要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話再進行重新?lián)芴柌僮鳌?/p>

　　若還是無法成功進行撥號，將計算機系統(tǒng)重新啟動一下，然后再進行反復撥號;要是還不能解決問題的話，就可能是電信機房的數據機將用戶帳號鎖定起來了，只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。

　　如果在沒有修改TCP/IP參數的情況下，能夠正常上網，將TCP/IP協(xié)議刪除，然后重新安裝并正確設置，這樣或許能夠解決你的掉線故障。

　　七、負載過大

　　寬帶掉線也有可能是負載過大造成的，如我們經常使用的BT，如寬帶共享網絡中有些人正在進行BT下載，很可能出現(xiàn)負載過大的情況，使路由器掉線。

　　可以通過限制BT下載的流量和帶寬，避免出現(xiàn)這種情況，以不影響其它用戶正常上網為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶，瘋狂的P2P下載是造成網絡癱瘓或掉線頻繁的主因。

　　八、共享寬帶機子的數量

　　由于一般路由器的帶機數量有限，無線路由也是如此。當無線路由器帶機過多時就會造成網絡負載過大從而出現(xiàn)死機、掉線的問題出現(xiàn)。

　　限于處理器和緩存性能，減少無線路由器的帶機數量，可以避免出現(xiàn)以上的情況。

　　九、感染病毒導致上網掉線

　　病毒攻擊率很大，一般是一個路由器連接好幾臺機子造成的。為了避免路由器斷線甚至是更嚴重的故障，就要進行有效的防范病毒，可以通過使用新版殺毒軟件進行查殺，或PING網關用查看流量的方法來定位問題。

　　寬帶上網掉線，與其直接問電信或者網通的客服可能也得不到滿意的回答，還不如我們自己動手，通過上述幾種步驟，自己來解決。