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時(shí)間:2022-12-09 15:22:44 作者:wuxin 來(lái)源:系統(tǒng)之家 1. 掃描二維碼隨時(shí)看資訊 2. 請(qǐng)使用手機(jī)瀏覽器訪問(wèn): https://m.xitongzhijia.net/xtjc/20221209/268706.html 手機(jī)查看 評(píng)論 反饋
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抖音店鋪評(píng)分怎么能提升?我們想要提高自己抖音店鋪的評(píng)分,首先需要知道店鋪評(píng)分的組成是什么。店鋪評(píng)分主要包括商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分、商家服務(wù)分等。我們需要去提高這些分?jǐn)?shù),這樣店鋪的綜合分才會(huì)更高,接下來(lái)看看具體的提升方法吧。
提升方法
1、從源頭上控制商品質(zhì)量。
商品體驗(yàn)分主要由用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量,保證用戶收到的商品完好無(wú)損,與商品詳情頁(yè)面和直播間的宣傳一致,才能獲得好評(píng),降低質(zhì)量退貨率。好評(píng)度高,商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)才會(huì)高。
2、與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。
包裝時(shí)間、發(fā)貨速度、商品送達(dá)時(shí)間等。會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此,我們應(yīng)盡大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作,確保及時(shí)發(fā)貨,減少貨物丟失等情況,以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。
3、把控商家服務(wù)質(zhì)量。
商家服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、售中及時(shí)回復(fù)等。
如果訂單量大,盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服服務(wù)質(zhì)量,包括回復(fù)是否及時(shí),用戶反饋是否得到合理處理。確保及時(shí)有效,從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。如果我們把這三個(gè)板塊做到優(yōu)化,那么抖音店鋪的評(píng)分自然也會(huì)上升。而且評(píng)分高的抖音店鋪獲得了用戶的體驗(yàn),又進(jìn)一步帶動(dòng)了抖音店鋪的曝光和銷售,形成了兩性循環(huán),從而達(dá)到通過(guò)小店賺取收益的目的。
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