微軟ASG部門：專注于重塑生產(chǎn)力體驗(yàn)的神秘部門

　　微軟改名部和應(yīng)用服務(wù)部門（ASG部門）是微軟“最神秘部門”，兩個(gè)部門都涵蓋了微軟諸多業(yè)務(wù)，并且一直在研究開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，ASG部門服務(wù)宗旨是專注于重塑生產(chǎn)力體驗(yàn)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，ASG部門將成為微軟內(nèi)部最重要的部門之一。

　　配得上“最神秘部門”這一頭銜的，除了傳說(shuō)中的微軟改名部，可能還有微軟應(yīng)用和服務(wù)部門（ASG）。該部門涵蓋了Bing、Skype、Yammer、SharePoint、Office 365等諸多業(yè)務(wù)，并開(kāi)發(fā)了Cortana、微軟小冰等多款人工智能產(chǎn)品。

　　這個(gè)由鮑爾默設(shè)立，并在納德拉內(nèi)部重組保留下來(lái)的部門，將繼續(xù)由陸奇領(lǐng)導(dǎo)，專注于重塑生產(chǎn)力體驗(yàn)。納德拉今年還提出了“對(duì)話即平臺(tái)”概念，希望借助人工智能、聊天機(jī)器人等更好地為用戶服務(wù)，考慮到應(yīng)用與服務(wù)部門在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)等多方面的經(jīng)驗(yàn)，該部門有望在微軟內(nèi)部扮演更重要角色。

　　陸奇作為應(yīng)用與服務(wù)部門的主管、執(zhí)行副總裁，需要向納德拉報(bào)告相關(guān)工作。但是陸奇所管理的應(yīng)用與服務(wù)部門下，還包括了信息平臺(tái)、Bing體驗(yàn)、廣告和消費(fèi)者貨幣、信息和內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)、Office客戶端服務(wù)、Office服務(wù)器端服務(wù)、Skype和Lync以及微軟商業(yè)解決方案等諸多團(tuán)隊(duì)。

　　在2014年公布的應(yīng)用與服務(wù)部門結(jié)構(gòu)中可以看到，Julie Larson-Green在微軟收購(gòu)諾基亞交易完成后，成為ASG部門的首席體驗(yàn)官，以及My Life & Work團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和軟件（OneDrive、Skype和Bing等）在各種硬件上的體驗(yàn)工作。

微軟女高管Julie Larson-Green

　　信息平臺(tái)由David Ku領(lǐng)導(dǎo)，包括了共享云技術(shù)（Edge、XAP、ObjectStore等）；數(shù)據(jù)共享、分析和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；共享工程基礎(chǔ)工具和服務(wù)；共享隱私、安全和政策。此外，該團(tuán)隊(duì)還要負(fù)責(zé)Satori平臺(tái)、Web索引、核心搜索意圖、搜索廣告以及新用戶界面功能。

　　Bing體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)由Derrick Connell領(lǐng)導(dǎo)，該團(tuán)隊(duì)專注于設(shè)計(jì)；Bing主頁(yè)、Bing垂直搜索引擎、Bing地圖、本地和多媒體搜索；Bing在其他微軟產(chǎn)品上的體驗(yàn)；Bing驅(qū)動(dòng)的微軟服務(wù)；與Facebook、蘋果和Amazon等公司的第三方合作。

來(lái)自Bing團(tuán)隊(duì)的Derrick Connell

　　廣告和消費(fèi)者貨幣業(yè)務(wù)由Rik van der Kooi負(fù)責(zé)，包括顯示廣告、搜索廣告、市場(chǎng)和訂閱。Brian MacDonald領(lǐng)導(dǎo)信息和內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，包括MSN、Bing Apps、內(nèi)容發(fā)布工具和平臺(tái)；該團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)未來(lái)使用場(chǎng)景和產(chǎn)品孵化體驗(yàn)。微軟商業(yè)方案則由Kirill Tatarinov領(lǐng)導(dǎo)，包括Dynamics CRM和ERP產(chǎn)品。

　　值得一提的是，在2015年2月，Adobe負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)體驗(yàn)的副總裁Michael Gough加盟微軟，擔(dān)任應(yīng)用與服務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)副總裁，負(fù)責(zé)Office 365以及其他關(guān)鍵產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。而Julie Larson-Green于2015年被調(diào)崗到Office部門，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)微軟Office 365團(tuán)隊(duì)。

微軟應(yīng)用與服務(wù)部門設(shè)計(jì)副總裁Michael Gough

　　如今，人工智能正成為新熱點(diǎn)，而類似微軟第四代小冰，Skype新增的聊天機(jī)器人，以及語(yǔ)音助手Cortana等產(chǎn)品，極大提升了用戶聊天過(guò)程的可能性。微軟還推出了聊天機(jī)器人框架，希望幫助更多開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建聊天機(jī)器人服務(wù)，從而讓用戶可以隨時(shí)、隨地享受更智能的產(chǎn)品和服務(wù)，起到節(jié)約時(shí)間、提高效率的作用。

　　當(dāng)前，包括谷歌、Facebook都在布局人工智能和聊天機(jī)器人領(lǐng)域，這要求微軟進(jìn)一步開(kāi)放API，并提供更出色的服務(wù)和體驗(yàn)，從而能在這場(chǎng)通向未來(lái)的戰(zhàn)役取得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)微軟”對(duì)話即平臺(tái)“的構(gòu)想。這將給用戶帶來(lái)全新的交互體驗(yàn)，并可能引發(fā)下一場(chǎng)計(jì)算機(jī)革命。

　　人工智能業(yè)務(wù)是微軟接下來(lái)的發(fā)展重心，除了云服務(wù)之外，想必微軟最看好的就是人工智能業(yè)務(wù)了，前幾日微軟剛推出第四代微軟小冰，SKype也新增了聊天機(jī)器人，微軟小娜語(yǔ)音助手也越來(lái)越強(qiáng)大，這些都是微軟看好的業(yè)務(wù)。