攜程、飛豬回應(yīng)“機(jī)票天價(jià)退改簽費(fèi)”問(wèn)題

　　5月7日消息 前些天有報(bào)道稱(chēng)，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)因“機(jī)票天價(jià)退改簽費(fèi)”問(wèn)題，向包括攜程、飛豬在內(nèi)的15家涉事企業(yè)送出了約談函，并要求上述企業(yè)收到函件10個(gè)工作日內(nèi)前往江蘇消保委接受調(diào)查！而據(jù)最新消息顯示，攜程、飛豬方面先后回應(yīng)了這一問(wèn)題。

　　按照攜程方面的說(shuō)法，攜程的機(jī)票部門(mén)已經(jīng)在稍早之前進(jìn)行了升級(jí)服務(wù)，攜程機(jī)票改退簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致，并不會(huì)從改退簽中抽取額外的費(fèi)用；其將響應(yīng)民航局號(hào)召，對(duì)平臺(tái)上的產(chǎn)品及供應(yīng)商產(chǎn)品將進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，同時(shí)在退改簽問(wèn)題上維護(hù)每位用戶(hù)的權(quán)益。

　　此外，飛豬方面今天早些時(shí)候也作出回應(yīng)稱(chēng)，其將“零容忍”力保消費(fèi)者權(quán)益，并規(guī)定若出現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，將就差價(jià)三倍的價(jià)格賠償消費(fèi)者，飛豬平臺(tái)在接到投訴后經(jīng)核實(shí)可先行賠付。就是不知道，類(lèi)似這樣的“機(jī)票天價(jià)退改簽費(fèi)”問(wèn)題將在何時(shí)得到遏制！