工信部回應(yīng)運營商不明扣費/垃圾短信/騷擾電話等問題

　　7月11日消息 據(jù)相關(guān)媒體報道，盡管國內(nèi)三大運營商中國移動、中國聯(lián)通、中國電信已于今年7月1日全面取消了流量“漫游費”，但依舊存在手機(jī)不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題！對此，工信部方面日前也作出了公開回應(yīng)。

　　按照工信部方面的說法，其已督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息。

　　此外，工信部方面還強(qiáng)調(diào)，將立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改！至于騷擾電話的問題，工信部方面則表示，已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。

　　以下是公告全文：

　　工信部大力核查媒體報道所涉通信服務(wù)熱點問題

　　針對媒體報道的手機(jī)不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題，工業(yè)和信息化部高度重視，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

　　此前，針對騷擾電話問題，我部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。一是加強(qiáng)通信業(yè)務(wù)和資源管理，嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民。二是多部門聯(lián)合行動，強(qiáng)化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象。三是增強(qiáng)技術(shù)防范能力，加強(qiáng)騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測、識別和攔截。

　　對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為，我部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。