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國內(nèi)三大運(yùn)營商回應(yīng)明天實行異地銷號服務(wù)

編輯：jiayuan 2018-12-10 08:54:46 來源于：快科技

　　12月10日消息近日有大量消費(fèi)者反映手機(jī)卡異地銷號十分困難，關(guān)于異地銷號投訴的比例也不斷攀升，工信部甚至因此要求國內(nèi)三大運(yùn)營商2019年1月1日起在全國范圍內(nèi)正式實行異地補(bǔ)卡銷號服務(wù)！而據(jù)最新消息顯示，三大運(yùn)營商也對此作出了回應(yīng)。

　　據(jù)悉，目前異地銷號之所以困難，主要原因是，異地銷戶難的根源主要在于運(yùn)營商集團(tuán)總部和各地分公司因無利可圖，同時又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進(jìn)各地數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接的積極性。

　　雖然已有通信運(yùn)營商在國內(nèi)部分地區(qū)的部分自有營業(yè)廳試點代用戶申請辦理異地銷戶業(yè)務(wù)，但仍存在辦理流程不順暢、辦理效果不確定等諸多問題。

　　對此，中國移動方面則表示，去年已在自有營業(yè)廳提供線下異地補(bǔ)卡服務(wù)，部分合作營業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補(bǔ)卡，目前正和政府主管部門溝通，爭取實現(xiàn)線上換卡補(bǔ)卡。而中國聯(lián)通方面則聲稱，力爭在年底前推出自有營業(yè)廳異地銷號業(yè)務(wù)！至于中國電信也作出相似的表態(tài)稱，將于今年10月1日起試運(yùn)行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起向所有用戶開放。