寬帶連接不上去，就會(huì)提示錯(cuò)誤，還會(huì)有錯(cuò)誤代碼。比如691，輸入軟件里面，直接查詢，解決方法。
寬帶錯(cuò)誤代碼解決工具使用說(shuō)明：
1、首先確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常或是直接入戶的網(wǎng)線與交換機(jī)之間物理鏈路通暢，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取。
2、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接(網(wǎng)卡)，重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接(網(wǎng)卡)再打開adsl modem即可解決。
3、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識(shí)庫(kù)：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案。
4、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則帶領(lǐng)用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識(shí)編號(hào)：9973，如何在WINXP下設(shè)置ADSL撥號(hào)連接 方法帶領(lǐng)用戶創(chuàng)建撥號(hào)連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。
5、如果上述操作無(wú)效,聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)提供商確認(rèn)端口。
6、如果多臺(tái)電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試將路由器拆除后連接Internt。若能順利上網(wǎng)，則說(shuō)明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器。
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