千牛工作臺(tái)不僅集成了聊天、交易管理、商品管理等多種功能,方便賣家進(jìn)行一站式操作。而且通過(guò)千牛工作臺(tái),賣家可以及時(shí)與買家溝通,處理訂單,并隨時(shí)了解店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。該工具就是淘寶賣家的得力助手,讓店鋪管理變得更加便捷高效。
軟件功能
【工作臺(tái)首頁(yè)】
1. 店鋪信息快速直達(dá)
店鋪基本信息、信用等級(jí)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、保證金繳納情況等快速一覽,核心操作一鍵直達(dá)。
2. 成長(zhǎng)卡片助力經(jīng)營(yíng)
支持查看店鋪成長(zhǎng)等級(jí)、層級(jí)權(quán)益,完成成長(zhǎng)任務(wù),助力店鋪經(jīng)營(yíng)提效。
3. 全局搜索提高效率
支持搜索功能、插件、商品、頭條資訊和貨源,提升搜索效率。
4. 常用功能一鍵直達(dá)
最常使用的功能支持一鍵直達(dá),店鋪管理效率更高。
【推廣】
1. 推廣產(chǎn)品統(tǒng)一管理
推廣實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、消息動(dòng)態(tài)方便一覽,個(gè)性化廣告經(jīng)營(yíng)建議、學(xué)習(xí)資源及案例,助力提升推廣技能。
2. 直通車一鍵推廣
支持智能推薦、靈活自主選品等方式推廣,設(shè)定預(yù)算,兩步即可快速創(chuàng)建計(jì)劃,投放效果預(yù)估成本更可控。
3. 超級(jí)推薦快捷管理
支持查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、賬戶余額、計(jì)劃列表,快速了解廣告投放效果,管理更方便。
【營(yíng)銷活動(dòng)】
1. 一站式活動(dòng)報(bào)名
支持查詢?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等各類營(yíng)銷活動(dòng)。
2. 一站式活動(dòng)報(bào)名
支持查詢?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等各類營(yíng)銷活動(dòng)。
3. 已報(bào)商品一站管理
支持按商品查詢所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然。
4. 活動(dòng)費(fèi)用查詢管理
支持對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)收費(fèi)查詢管理,及時(shí)繳費(fèi)不錯(cuò)過(guò)、明細(xì)查詢及開(kāi)票更便利。
【發(fā)貨】
1. 發(fā)貨列表優(yōu)化升級(jí)
新增按照寶貝ID、運(yùn)單號(hào)查詢訂單,訂單列表支持旺旺聯(lián)系買家,支持修改單號(hào)功能。
2. 便捷選擇物流公司
根據(jù)單號(hào)自動(dòng)聯(lián)想物流公司,支持快捷選擇上次及常用物流公司,支持按分類選擇快遞公司,提高發(fā)貨效率。
3. 全新官方打單工具
官網(wǎng)一站式打單工具,一鍵管理訂單打印,一鍵發(fā)貨更便捷。
【店鋪裝修】
1. 導(dǎo)航欄統(tǒng)一管理
全部寶貝TAB下統(tǒng)一管理導(dǎo)航欄,快速進(jìn)入沉浸式裝修體驗(yàn),提高裝修效率。
2. 裝修模塊統(tǒng)一管理
整合頁(yè)面AB設(shè)置、模塊庫(kù)、店鋪直播設(shè)置、模塊數(shù)據(jù)等到裝修管理中,減少跳轉(zhuǎn),提高裝修效率。
【去直播】
1. 一鍵快速入駐直播
若未入駐成為主播,點(diǎn)擊“立即入駐”即可快速入駐。
2. 直播管理效率提高
直播工具支持快捷發(fā)布,直播數(shù)據(jù)助力效果提高,直播列表方便快速管理。
3. 直播課程掌握秘籍
官方課程提升直播技能,直播動(dòng)態(tài)展示最新規(guī)則,直播排行榜方便學(xué)習(xí)&對(duì)標(biāo)。
安裝步驟
1. 從系統(tǒng)之家下載最新的千牛工作臺(tái)軟件包,解壓后進(jìn)入安裝向?qū),點(diǎn)擊【立即安裝】。
2. 軟件安裝中,稍等片刻,等待軟件提示安裝成功即可。
更新日志
V9.53.02N
1. 客服轉(zhuǎn)交優(yōu)化:新增最近轉(zhuǎn)交人,轉(zhuǎn)交更高效快捷。
2. 客服指標(biāo)預(yù)警:針對(duì)3分鐘響應(yīng)率、平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)等考核指標(biāo),未達(dá)平臺(tái)考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)對(duì)客服進(jìn)行預(yù)警提醒,助力客服接待提升。
3. 懸浮條:新增展示待處理任務(wù),支持快捷查看處理,同時(shí)MAC端新增支持懸浮條。
V9.51.00QNM
1. 支持大促高峰期平臺(tái)功能降級(jí)提醒:大促平臺(tái)通知消息降級(jí)時(shí),及時(shí)提醒您降級(jí)原因和降級(jí)結(jié)束時(shí)間。
V9.31.01QN
【客戶端】支持多店批量登錄,客服面板多店輕松切換,提高經(jīng)營(yíng)效率。
【客服】
1. 整合接待買家未回復(fù)信息,未回復(fù)一目了然、避免錯(cuò)過(guò)影響考核。
2. 支持快捷鍵操作訂單改價(jià)、催付、信息復(fù)制等操作,訂單處理更快捷。
文字處理
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