智能客服韻達(dá)快遞版軟件為韻達(dá)快遞各個(gè)服務(wù)站提供了更加方便的管理系統(tǒng)，能夠進(jìn)行更加智能的快遞管理服務(wù)。所有快件通過(guò)電腦掃描之后，都會(huì)將信息自動(dòng)導(dǎo)入到軟件中，收件取件信息，都可以及時(shí)的同步到軟件，方便進(jìn)行查看和管理。
軟件特色
韻達(dá)智能客服是安徽智兔軟件技術(shù)有限公司旗下的智能客服系統(tǒng)，專業(yè)性的智能客服針對(duì)快遞行業(yè)定向開(kāi)發(fā)的一款專業(yè)的行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)。智兔科技系列智能軟件幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)成本高，大幅度提升客服工作效率，助力與企業(yè)共贏。
目前支持： 快速響應(yīng)群內(nèi)客戶反饋問(wèn)題并在韻達(dá)內(nèi)網(wǎng)做出處理，自動(dòng)處理催件、改地址、攔截等常見(jiàn)重復(fù)性問(wèn)題，提高客服效率；另外支持篩單功能，一鍵掃描派送延誤訂單；支持一鍵上報(bào)仲裁，提高仲裁效率，實(shí)時(shí)查看仲裁進(jìn)度；批量上報(bào)問(wèn)題件等客服工作中常用功能。
更新日志
V2.1.50
1、仲裁上報(bào)，同步韻達(dá)最新仲裁功能。
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