好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款專門為家電生產(chǎn)企業(yè)、家電銷售商場(chǎng)或其他銷售需提供售后服務(wù)的行業(yè)提供的專業(yè)系統(tǒng),在家電生產(chǎn)、家電銷售行業(yè)中,售后服務(wù)是必不可少的,一個(gè)公司的售后服務(wù)好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽(yù)程度,本軟件就是為您的售后服務(wù)提供一個(gè)科學(xué)、高效的管理。
軟件功能
1.售后服務(wù)人員管理;
2.客戶資料管理;
3.客戶服務(wù)派工單;
4.員工派工費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
5.配件耗用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6.客戶來電記錄管理;
7.可以自己定義派工單和客戶資料里的字段名稱和派工單格式,如果在電腦上安裝一個(gè)來電顯示盒,可自動(dòng)記錄客戶來電,并根據(jù)客戶來電的電話號(hào)碼,顯示該客戶的客戶服務(wù)需求受理單或客戶的客戶服務(wù)派工單,可以直接撥打、接聽、掛斷電話。
售后服務(wù)管理軟件是一款能記錄客戶反饋問題、故障維修反饋問題、安裝調(diào)試派工反饋問題等等的一款信息管理軟件,生活中不同的東西就有不同的售后服務(wù)管理軟件,下面小編替大家整理了一些這樣的軟件,有需要的朋友可以自行下載。
其它行業(yè)
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