騰訊企點是騰訊開發(fā)的一款企業(yè)社交平臺,該軟件整合了騰訊公司的社交資源,擁有企點營銷,原營銷QQ,企點協(xié)同(原企業(yè)QQ)這三大產(chǎn)品模塊,并這些模塊可以很好的幫助企業(yè)社交化連接客戶,為客戶提供無處不在的服務(wù),從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
功能介紹
1、菜單管理
使用企點營銷的社媒管理平臺,即使您擁有微信、QQ多個公眾號也可輕松管理,菜單只需設(shè)置一次,即可同步到所有公眾號,節(jié)省您寶貴的時間。
2、內(nèi)容管理
企點營銷的后臺集中統(tǒng)一管理所有圖文素材,新建的公眾號推送內(nèi)容可一鍵群發(fā)到多個公眾號,成為您得力的內(nèi)容編輯助手,便捷進(jìn)行日常管理和維護(hù)。
3、數(shù)據(jù)查看
所有公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在企點營銷后臺清晰查詢,直觀了解運營效果,為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。
4、移動端管理
您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能,包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號動態(tài)、回復(fù)粉絲留言,隨時隨地讓您輕松管理公眾號。
軟件特色
1、多通路管理
在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能,不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息,都可隨時發(fā)起咨詢,讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通,同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會查看應(yīng)用場景。
2、客戶庫管理
將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫,通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客,同時記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽,清晰地還原每一個潛客需求,幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦,便捷管理戶把握商機(jī)查看應(yīng)用場景。
3、銷售機(jī)會管理
通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài),讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循,根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài),適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案,不遺漏任何銷售機(jī)會。
安裝步驟
1、打開下載的.exe文件,用戶可以選擇立即安裝;
2、也可以根據(jù)自己的需要選擇合適的安裝位置進(jìn)行安裝;
3、用戶還需要設(shè)置聊天記錄等數(shù)據(jù)的存儲位置;
4、安裝時間不長耐心等待即可;
5、安裝成功。
使用方法
1、打開安裝好軟件,進(jìn)行登錄;
2、在銷售中的“接待組件管理”中,新建接待組件(如果沒有新建過接待分組,可前往電話/QQ接待分組先新建分組);
3、根據(jù)不同接待渠道,選擇投放的不同樣式。如QQ接待組件可投放到網(wǎng)頁,QQ公眾號圖文,H5及生成二維碼/超鏈等。
常見問題
1、如何保護(hù)你的工號?
為了保護(hù)你的工號安全,建議使用較為復(fù)雜的密碼,并定期修改。
2、企點賬號可以作為個人QQ使用嗎?
不可以登錄個人QQ客戶端,但是可以正常開通QQ空間和QQ郵箱。
3、如何使用贈送的QQ公眾號注冊名額?
企點服務(wù)賬號注冊成功之后,系統(tǒng)會通過郵件發(fā)送賬號密碼,使用此帳號密碼登錄網(wǎng)站:https://mp.qq.com注冊QQ公眾號。如果使用其他號碼登錄QQ公眾號平臺會提示需要Q碼。該帳號也是一個員工帳號,在管理員設(shè)置權(quán)限后可正常使用企點服務(wù)的相關(guān)功能。該帳號審查的時候會考慮相關(guān)資料的關(guān)聯(lián)性,所以不可以轉(zhuǎn)讓注冊名額;企點只是附贈一個QQ公眾號注冊名額,不負(fù)責(zé)其他相關(guān)內(nèi)容,包括認(rèn)證、升級公眾空間等,其他內(nèi)容均按照QQ公眾號官方策略進(jìn)行。
購買說明
1、資費詳細(xì)說明
騰訊企點最低購買期限:1年。
騰訊企點購買費用(單位:每年)。
2、買三年贈送優(yōu)惠
購買騰訊企點時如一次性購買三年,騰訊將免費贈送一年。即支付三年的費用可以獲得四年的使用期。
購買騰訊企點時如一次性購買六年及以上,騰訊將免費贈送兩年。
注:在購買三年版并獲贈了一年的使用期后,若申請增加license數(shù)時,需要按照增加的license數(shù)及到期時間進(jìn)行收費,不享受贈送優(yōu)惠。
3、增加license費用
騰訊企點所有套餐增加license時只收取基礎(chǔ)license價格,根據(jù)到期時間按月計算剩余時間內(nèi)應(yīng)付的使用費用。
計算方式為:增加license價格=增加license數(shù)單價/10*剩余月數(shù)*增加的license數(shù)。
4、續(xù)費說明
合同結(jié)束后,您如果想繼續(xù)使用我們的服務(wù),您需要續(xù)費,以保證服務(wù)能夠正常使用。
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