又是惡意投訴！王衛(wèi)回應(yīng)順豐快遞員吞40粒安眠藥以死護(hù)尊嚴(yán)

　　6月13日消息 “圓通快遞旗下的女快遞員因遭用戶惡意投訴被網(wǎng)點(diǎn)扣除工資2000元，甚至為了請求用戶原諒而下跪”一事，近日引起了社會各界的廣泛關(guān)注！而據(jù)最新消息顯示，一名順豐旗下的快遞員也遇到了類似的情況，并因此吞下40粒安眠藥。

　　報道稱，順豐江蘇常州的一名快遞員楊某因?yàn)檫\(yùn)單信息問題被客戶謾罵、遭到“惡意投訴”，于是受到公司扣除行政分、調(diào)離目前所在區(qū)域、寫檢討等處罰。由于“咽不下這口氣”，該名快遞員提出辭職后甚至吞下40粒安眠藥“以死護(hù)尊嚴(yán)”。

　　事發(fā)后，因家屬及時趕到搶救，楊某目前其脫離生命危險出院。

　　據(jù)了解，楊某在端午節(jié)期間配送一個包裹，因?yàn)槭占�人號碼少了一位聯(lián)系不上，便回?fù)馨l(fā)件人電話詢問，對方接到電話后態(tài)度惡劣甚至謾罵；之后對方要求提供運(yùn)單號，但因?yàn)闂钅吃谒拓浲局胁槐闾峁�，客戶遂�?ldquo;罵人”名義投訴。

　　對此，王衛(wèi)不久前在順豐豐聲平臺做出回應(yīng)稱，（此事令我）“非常吃驚和心里不舒服”，“可能今天的服務(wù)考核制度有問題，我們必須要馬上檢討、馬上作出改良。這是公司和我的責(zé)任，會在短時間內(nèi)向大家有個交代”！另外，王衛(wèi)還表示，不管客戶對不對，也不能辱罵客戶，本來你對的，后來你就變成不對了；更加不能走向自殺的路向，那你不不止對不起自己，更對不起家人。